Помогли с выбором и открытием вклада в чате

18.01.2026 12:43
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 января 2026 года обратилась в чат-поддержку Совкомбанка. Мне была необходима помощь грамотного специалиста, который бы помог мне выбрать лучший вариант для вложений в виде вклада на срок 3 мес с начальной суммой 50000. В чате подключилась Светлана, которая порекомендовала мне вклад «Зимняя выгода» со ставкой 15,1% годовых. В качестве альтернативы она мне предложила еще два вклада: «Гибкий» и «Регулярные проценты» со ставкой 14,1%. Светлана также уточнила, необходимо ли мне снятие и пополнение вклада, на что я ответила, что нет. Также Светлана уточнила, что процент вклада может быт увеличен еще на 1% при выполнении условий по наличию подписки «Халва. Десятка», карты «Халва» и других(все условия Светлана мне написала отдельно и подробно). Поскольку я выполняю эти условия ежемесячно, то могу рассчитывать на дополнительный процент, что очень выгодно. После консультации Светланы я приняла решение открыть вклад «Зимняя выгода» и открыла его 12.01.2026 на срок 3 мес со ставкой 15,1%. Спасибо Светлане за квалифицированную помощь, вежливость, быстрые ответы и за, то, что помогла выбрать лучший и выгодный вклад! Помощь оцениваю на 5+!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T07:35:57+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-22T18:07:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я являюсь лояльным клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь его продуктами. 28.12.2025 произошла крайне неприятная ситуация, связанная с использованием мобильного приложения... Читать полностью

21.01.2026

Оперативное предоставление информации

Оценка 5

Увидела заманчивое предложение от Совкомбанка по вкладам и на днях открыла в приложении продукт "Зимняя выгода". Банк предоставляет повышенный процент при наличии подписки на... Читать полностью

19.01.2026

Высокий процент по накопительному счету и быстрая обратная связь

Оценка 5

31.10.2026 я открыла накопительный счёт "Копилка" и пополнила его. По условиям первые 3 календарных месяца начисляется повышенный процент 16,1% (приветственная надбавка). Так как... Читать полностью

18.01.2026

Консультация сотрудника чата по НС

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь несколькими банковскими продуктами , в том числе и НС, Копилка,, который является моим карманный кошельком , что удобно мне и выгодно... Читать полностью

17.01.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

16.01.2026 Окончание вклада. Не увидела проценты по вкладу.Обратилась к чат-боту в 20-25 мск. Позвала оператора. Н. Ф-ва откликнулась, подсказала номер счета, карту, назвала СМС о... Читать полностью

16.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Я,К-ва Лариса Е.,проживающая в г .Новокузнецке Кемеровской области,являюсь клиентом ПАО Совкомбанка с его открытия в нашем городе.За это время мне дважды пришлось обращаться к... Читать полностью

16.01.2026

Онлайн - копилка

Оценка 5

Здравствуйте я обратился в чат за помощью чтобы открыть онлайн копилку 03:33 по времени и со мной связалась оператор Ч-на Софья она помогла мне разобраться с копилкой что и как под... Читать полностью

16.01.2026