Удобство общения и отличная обратная связь

18.01.2026 19:44
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность Совкомбанку за оперативную и профессиональную помощь в решении моей проблемы. Обратилась с вопросом, который требовал быстрого вмешательства, так как я меняла паспорт и данные стали неактуальны нужно было обносить информацию. Команда банка отработала на отлично. Сотрудник С-ва Диана была вежлива, внимательно прочитала моё обращение и предложида эффективное решение в кратчайшие сроки без посещения банка. Особенно приятно, что мне не пришлось долго ждать ответа или бегать по кабинетам — всё решилось быстро и без лишних сложностей. Рекомендую Совкомбанк всем, кто ценит качественный сервис и оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T21:20:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 23.01.2026 Оценка засчитана.
user-705224020140
2026-01-22T21:23:28+03:00
Я рассказала об этом в своём отзыве. Меняла паспорт и данные стали неактуальны, не могла пользоваться картой, делать переводы и нужно было обновить информацию, мне в чате быстро помогли, я прикрепила нужные документы и в течение минуты данные были обновлены
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-22T17:11:44+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы гордимся тем, что можем предложить качественный сервис. Ваше мнение помогает нам развиваться и улучшаться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возврат по операции

Оценка 5

Здравствуйте. 11 мая 2025 года обращалась в чат поддержку банка Совкомбанк с целью решить ситуацию с непреходящим возвратом в размере 375 рублей. В чате поддержке мне тветила... Читать полностью

20.01.2026

Оперативное предоставление информации

Оценка 5

Увидела заманчивое предложение от Совкомбанка по вкладам и на днях открыла в приложении продукт "Зимняя выгода". Банк предоставляет повышенный процент при наличии подписки на... Читать полностью

19.01.2026

Совершила покупку

Оценка 5

24.12.25 года в 15.23 я, Л-ва С., совершила покупку на заправке "Газпромнефть" по акции кешбек 15% в сервисе топливо, до 17.01.2026 года кэшбэк так и не начислили, 17.01.26 я... Читать полностью

18.01.2026

По моей дебетовой карте можно поменять в Совкомбанке

Оценка 5

18 января 2026 года в 19:30 я зашёл в мобильное приложение Совкомбанка и увидел в нем, что можно поменять мне тариф дебетовой карты и все это бесплатно и самое главное карта и... Читать полностью

18.01.2026

Решили проблему с кэшбэком

Оценка 5

Давно являюсь клиентом совком банка. Карта халва, у меня, вообще основная. Кэшбэки здесь мне нравятся больше всего, больше чем в других банках. Недавно участвовал в одной из акций... Читать полностью

18.01.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Алене Ч- ой за решение моей проблемы! Я обратилась в чат с вопросом списания комиссии за снятие наличных денежных средств... Читать полностью

18.01.2026

Оператор помог разобраться, почему не доставили карту

Оценка 5

Оформил заявку на доставку дебетовой карты на дом, никто не позвонил, доставка произведена не была.  Я обратился в чат в приложении Халва с вопросом о том, почему мне не доставили... Читать полностью

18.01.2026