По моей дебетовой карте можно поменять в Совкомбанке

18.01.2026 21:04
155
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 января 2026 года в 19:30 я зашёл в мобильное приложение Совкомбанка и увидел в нем, что можно поменять мне тариф дебетовой карты и все это бесплатно и самое главное карта и мой счет останутся теми же. 18 января 2026 года в 19:39 я решил написать в онлайн-чат поддержку Совкомбанка, чтобы узнать информацию в чем преимущество перехода с одного тарифа на другой по моей дебетовой карте. 18 января 2026 года в 19:43 ко мне подключилась оператор онлайн-чата Екатерина, которая подготовила для меня следующую информацию: 1.Плюсы у дебетовой карты, что вы можете переключаться между тарифами, это делать не обязательно, но если вы хотите получать другие бонусы от карты, то вы можете его переключить.

2. 1 раз в месяц вы может изменить тариф карты (с динамическими категориями кэшбека/с постоянной категорией кэшбека на все/с процентом на остаток) на другой.

3.Смена тарифа для действующего отчетного периода недоступна. При этом можно нужное количество раз менять тариф для нового отчетного периода до его наступления.

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Екатерину за предоставление мне информации по основным преимуществам при изменении тарифа по моей дебетовой карте. Информация была изложение оператором Екатериной по пунктам, где очень понятно и подробно написано. После подробной консультации Екатерины я поменял тариф моей дебетовой карты

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-22T15:05:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо за промокод

Оценка 5

Мне помог К-к Вадим. Я обратилась в чате Совкомбанка сегодня 18.01.2026 в 5 утра с вопросом, почему не начислили бонусы за совершенный платеж (оплатила ЖКУ) картой Халва. Сначала... Читать полностью

18.01.2026

Спасибо оператору Артему за информацию

Оценка 5

17.01.25 увидела в приложении Совкомбанка акцию от партнера Я….с Л-а на дополнительный кешбек 20% ознакомилась с условиями, но не нашла информации, на какой заказ распространяется... Читать полностью

18.01.2026

Оперативная помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

18 января я обратился в онлайн-чат в приложении Совкомбанка. Меня интересовало наличие в настоящее время требования по суммарному обороту в отчетном периоде по дебетовой карте для... Читать полностью

18.01.2026

Оператор помог разобраться с уведомлениями по дебетовой карте

Оценка 5

08 января в 23:04 я обратился в онлайн-чат поддержки в приложении банка, чтобы уточнить, как проверить, подключены ли у меня платные уведомления. Поводом для обращения стал опыт... Читать полностью

17.01.2026

Спасибо за подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня обнаружила, что у меня начислен долг на карте 399 рублей, позвонила в контактный центр проконсультироваться,разговаривала в 20.16 с оператором Ксенией, подробно объяснила в... Читать полностью

17.01.2026

Консультация в чате приложения

Оценка 5

Добрый день. Было начислено 3799 бонусных баллов (рублей). В 2 часа дня, в пятницу (16.01.2026), обратился в чат поддержки узнать за что были начитслены эти баллы. Через 2 минуты... Читать полностью

17.01.2026

Вопрос быстро и успешно решен

Оценка 5

17.01.2026 года я обратилась в чат поддержку совкомбанка, чтобы мне разъяснили, как зарегистрировать чек. Ситуация такая : в приложении банка я увидела акцию - 50% за покупку риса... Читать полностью

17.01.2026