Досрочное погашение

19.01.2026 12:02
132
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по досрочному погашению. Ранее при досрочной оплате сумма списывалась в последние платежи, а в этот раз я заметила, что деньги ушли в ближайший следующий платеж, из-за чего возникло недоумение. Сотрудник чата Анастасия (ответила в 9:24) подробно и понятно все разъяснила. Объяснила, что причина в том, что был погашен именно ближайший платеж, поэтому сумма и пошла в него. Ответ был корректный, вежливый и понятный, без шаблонных фраз. Спасибо за оперативную помощь и грамотную консультацию. Остались только положительные впечатления от общения с поддержкой.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-22T18:05:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отличная консультация

Оценка 5

Обратился в чат банка 19 января вечером. Хотел уточнить несколько вопросов по автокредиту и закрыть кредитный лимит на карте Халва. Специалист С-в Степан помог мне, провёл... Читать полностью

19.01.2026

Индивидуальный подход к клиенту!

Оценка 5

Добрый вечер! Я, П-ва Оксана А. являюсь клиентом банка более 6 лет. Обратилась на горячую линию банка и индивидуальной просьбой увеличить срок рассрочки в магазине партнере АС... Читать полностью

18.01.2026

Кэшбэк по карте рассрочке Халва

Оценка 5

В январе 2026 года я стал думать, как выгоднее использовать вторую карту Халва (у меня их две). По одной карте максимально можно использовать 5000 баллов Кэшбэка в месяц. А по двум... Читать полностью

18.01.2026

Обращение к оператору банка

Оценка 5

18 января 2026 в 9:15 обратилась в чат Совкомбанке. На связь вышла оператор Д-ко Алина.  Она предложила несколько вариантов решения проблемы, подробно объяснила в чем я нарушила... Читать полностью

18.01.2026

Лояльный к клиенту Банк

Оценка 5

17.01.2026г в 17:47 обратился за помощью в чат поддержку, поводом к обращению стал случайный перевод заёмных средств в другой банк. Была списана комиссия 399 рублей,согласно... Читать полностью

17.01.2026

Хороший банк и поддержка

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 17 января в 11:40 с просьбой отмены подписки. Оператор Юлия Ю. быстро ответила и решила мой вопрос. В скором времени подписка была отменена, деньги... Читать полностью

17.01.2026

Рассрочка по карте Халва

Оценка 5

13 января 2026г. в 13.25 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом по рассрочке платежа по карте Халва. Сотрудник Павел Х-ин помог мне с этим вопросом. В сентябре я совершила... Читать полностью

17.01.2026