Оперативно помогли!

19.01.2026 13:44
196
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло время обновлять паспортные данные, долго не решалась идти в сам банк, так как сейчас ужасная погода и лишний раз не хочется выходить на улицу, в итоге написала в чат поддержки. 10 минут и все готово. Не пришлось никуда идти. Спасибо за быструю и качественную работу! Сотрудница из поддержки все объяснила и рассказала, как лучше сделать фото, чтобы сразу приняли их!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-23T15:09:45+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова! Ваш выбор нашего банка важен для нас. Обещаем продолжать предоставлять выдающиеся финансовые услуги, соответствующие вашим потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Не начислился кэшбэк за покупку

Оценка 5

Обратилась в совкомбанк 23 января 2026г в 19:39 через чат мобильного приложения с вопросом "Почему не начислился кешбэк за покупку в магазине Магнит?" А так как у меня подключена... Читать полностью

24.01.2026

Бонусная программа

Оценка 4

22 января 2026 года в 18-10 обратился в контактный центр Совкомбанка. Ответил оператор Андрей. Суть вопроса: с 03.91.2026г. изменились условия для пенсионеров, увеличились в 2... Читать полностью

22.01.2026

Дистанционная помощь оператора банка

Оценка 5

21.01.2025 в 12--17 я обратился в чат Совкомбанка для дистанционной актуализации паспортных данных. Заранее ознакомившись с правилами, я вместе с обращением подгрузил необходимые... Читать полностью

21.01.2026

Быстро и чётко дали ответ на мой вопрос

Оценка 5

Обращалась в чат банка, для уточнения вопроса по промокоду. Оператор Арина очень быстро и точно дала консультацию по моему вопросу. Ответила, где можно посмотреть действующие... Читать полностью

21.01.2026

Разобрался с рассрочкой по Халве

Оценка 5

Хочу выразить благодарность И-ну Андрею за квалифицированную помощь. Я обратился в поддержку 19.01.2027 в 21:42 с вопросом о работе рассрочки по карте «Халва». Андрей оперативно... Читать полностью

20.01.2026

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

После использования подписки Халва.десятка хотел ее продлить, но в условиях написано что возврат подписки делается только 1 раз за весь период акции. Обратился к сотруднику банка в... Читать полностью

20.01.2026

Увидел в мобильном приложении оплату задолженности по кредиту... решил выяснить, что и как?

Оценка 5

Сегодня, 20.01.2025 увидел, что с карты Халва у меня списалась сумма за кредит (всего то 301 ₽). Но стало интересно, за что списали, вроде кредит я не брал в Совкомбанке. Зашёл в... Читать полностью

20.01.2026