Замена паспортные данных

19.01.2026 19:32
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Понятно,быстро, удобно взаимодействовать с банком через чат приложения! Необходимо было заменить паспортные данные после его замены, думал идти в ближайшее отделение, но после работы желания и сил идти не было, воспользовался чатом внутри приложения, пару минут и "вуаля" все готово, не вставая с дивана )))

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
78.79%
решено проблем
94 082
отзывов
94 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативное решение вопроса по отключении опции

Оценка 5

Вероника К-ва, сотрудник банка, в чате банка оперативно помогла решить вопрос об отключении опции халва 10. До этого я сама, другие сотрудники (или боты) по моей просьбе пытались... Читать полностью

15.01.2026

Спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

11 января 2026 г. в 11.29 обратился в чате мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса - я ранее использовал промокод с бонусом по увеличению рассрочки + 3... Читать полностью

15.01.2026

Не верное списание средств

Оценка 5

пришел возврат покупки с озона и мои личные деньги которые были на счету в размере суммы возврата ушли в счёт погашения долга, а вернувшаяся сумма с озон так и не отображается... Читать полностью

15.01.2026

Очень приятно общаться в чате с банком

Оценка 5

Вечером в мобильном приложении Совкомбанка у меня возникла проблема с платежом по карте в связи со сменой паспортных данных, написала в чат банка, ответил оператор Даниил С... Читать полностью

14.01.2026

Промокод

Оценка 5

14.01.20206г в 14:04 связался в онлайн чате, бот соединил с оператором Б-ой Елизаветой. У оператора я уточнил имеется ли у меня активные промокод, на сколько нужно совершить... Читать полностью

14.01.2026

Рассрочка при оплате картой Халва по QR коду

Оценка 5

12 января 2026 года ночью я обратилась в онлайн чат поддержки через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том , будет ли рассрочка на покупку при оплате товара по QR коду... Читать полностью

14.01.2026

Бонусы халва

Оценка 5

14.01.2026 года я перевела бонусы халва в рубли, но денег на счету не увидела, хотя бонусы списались. Сначала пыталась решить вопрос с чат-ботом, но не получилось. Тогда... Читать полностью

14.01.2026