Неуважение, некомпетентность, обман

15.01.2026г. В отделении банка подал заявку на кредит. Со стороны сотрудника были озвучены условия которые были бы удобны для снижения ставки. Так же по требованию сотрудника банка были указаны номера телефонов по которым можно будет уточнить про меня информацию. Так же по моей просьбе я уточнил что отвечать на звонки 16.01.2026г. я не смогу и попросил это отметить в программе. Но они либо не ставят такие отметки либо игнорируют или ещё хуже как Австралопитеки все равно названивал мне в этот день и именно в тот день который я указал. 17.01.2026г. мне поступил звонок от Совкомбанк с целью уточнения анкетных данных, на что я ответил, что я все данные предоставил в отделении банка и по телефону дополнительно ничего не собираюсь обсуждать. Они положили трубку, и через некоторое время мне пришло смс-оповещение о том что по моей заявке принято решение. Т.к. ехать в отделение банка ехать было поздно, я позвонил на горячую линию с целью уточнения условий по кредиту, на что получил отказ что они такие данные предоставить мне не могут и со мной свяжется менеджер который принимал заявку на кредит, я уточнил, что время поздно и вряд-ли мне кто сегодня перезвонит, но сотрудник горячий линии настойчиво убедил что менеджер перезвонить до 21:00 17.01.2026г. Соответственно звонок не поступил не 17.01.2026г. не 18.01.2026г. тоесть как я понимаю меня обманули. 19.01.2026г. я решил самостоятельно приехать в отделение банка с целью уточнения условий по заявке. До меня довели информацию что заявка рассмотрена полученный временный отказ, тоесть мне нужно подтвердить анкетные данные и сказали что ждите звонка Вам перезвонят. Далее с целью составления жалобы на сотрудника который ввел меня в заблуждение 17.01.2026г. я позвонил на горячую линию, составили жалобу и спросили есть ли у меня ещё какие вопросы, я ответил что есть по кредиту тоесть по ее заявке, на что девушка любезно ответила подождите с целью уточнения информации и спустя какое то время просто меня перевела на другого сотрудника горячей линии(я так и не понял зачем). Он любезно согласился помочь с решением данной проблемы и направил снова в отделение банка с приставкой что в отделении не так поняли решение по моей заявке и так скажем накосячили. Соответственно я выдвинулся в отделение банка, на что мне там ответили, что ошибки никакой нет и ждите звонка от Совкомбанка с целью уточнения анкетных данных. (Здесь данную ситуацию я расцениваю как не уважение к людям). Далее мне поступил звонок от Совкомбанк с целью сверки анкетных данных (возникает вопрос, что сотрудники находящиеся в главном офисе не доверяют свои сотрудникам находящимся в отделения банка), но как оказалось характер некоторых вопросов абсолютно не связаны с анкетой и вообще вызывает сомнение в их опросе. На что в ходе сверки анкетных данных мне предложили подтвердить доход по выписке по л/с, я сначала отказался от предоставления, но позже сказал что смогу не раньше чем через 2 дня предоставить им эту выписку, но с условием что если моя заявка не будет рассмотрена сегодня я буду вынужден отказаться от рассмотрения заявки. В результате уже в17:00 в чате банка я уточнил, что будет ли рассмотрена заявка или нет, на что получил ответ, что заявка будет рассмотрена тогда когда я принесу справку по л/с заверенную банком, тоесть мои слова не были приняты во внимание, но это их право, но и здесь я нашел очередной обман и затягивание время в рассмотрении заявки. Тоесть на горячей линии мне говорят что справка обязательно должна быть завершена банком, а мне при сверке анкеты сказали что такое не требуется.