22 января утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне досрочно погасить долг по кредитке и какая осталась сумма. Я не понимала, почему сумма на кредитке и сумма при погашении отличались, оказалось что то, что я приняла за сумму долга был доступный кредитный лимит. Сотрудница Софья Чуприна быстро и доходчиво обьяснила все нюансы и прислала инструкцию как внести полный платеж. Вежливое и приятное общение
Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Общение с оператором
16.01.2026 в 17:00 обратился с вопросом о дате платежа. После оплаты не изменилась дата следующего платеж. Р-ова Мария быстро ответила на мой вопрос, приложение не успело...
Грамотная консультация оператора
Обратилась в онлайн чат с вопросом очередности списания задолженности по кредитной карте. Так как был не понятен механизм уменьшения платежей при бОльшем внесении денежных средств...
Халва Premium
Обратился за разъяснением по использованию карты Халва Premium, правил использования и всех возможностях , а также за консультацией по переключению режимов карты. Очень...
Благодарность менеджеру Нине
В приложении Совеомбанка,Я обратилась в чат поддержки с вопросом о списании % по кредиту и возникшей задолженности,при своевременном внесении очередного платежа в нужном размере...
Отключение подписки Халва.Десятка
Здравствуйте был вопрос по поводу отключения подписки Халва.Десятка позвонил в контактный центр 15 января ответила оператор Юлия,объяснил ситуацию что у меня повторно подключилась...
Отмена услуги
Обратилась в банк, через онлайн чат 15.01 в 17:20, для того чтобы отменить услугу, а конкретно подписку Халва 10. ИИ ассистент Андрей отменил быстро и предоставил всю информацию о...
Решение вопроса по покупке
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в лице Татьяне Ш-ой, обратился в онлайн банк, чат с сотрудником. Вопрос о покупке в магазине в г. Стерлитамак...