Грамотная помощь в чате Халвы
У меня есть трехлетний вклад в Совкомбанке. Банк выплачивает надбавку к ставке вклада при выполнении условий по обороту по карте Халва.
Так как в Совкомбанке изменились требования к обороту и повысилась ставка надбавки, у меня возникли вопросы, сколько мне надо тратить по моей карте по новым условиям и какая будет ставка надбавки.
В чате для консультации подключилась оператор Мануйлова Анна Александровна, подключение очень быстрое, почти сразу после просьбы позвать оператора.
Она объяснила, что до окончания срока моего вклада, требование к увеличению оборота по карте Халва меня не касается, я могу тратить по прежнему.Что размер надбавки остается для моего текущего вклада прежним, и будет применим к моим новым открытым вкладам. При этом требование к обороту для получения надбавки по новым открытым вкладам не изменится, пока не закроется первый вклад .
Также она проверила выполнялись ли мной условия по обороту за уже прошедший срок хранения вклада.
Консультация была быстрой, полной и грамотной, не оставила дополнительных вопросов. Я осталась очень довольна, буду продолжать пользоваться Халвой, в т.ч. для поддержания надбавки по ставке по вкладу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отличная консультация
Обратился в чат банка 19 января вечером. Хотел уточнить несколько вопросов по автокредиту и закрыть кредитный лимит на карте Халва. Специалист С-в Степан помог мне, провёл...
Лояльный к клиенту Банк
17.01.2026г в 17:47 обратился за помощью в чат поддержку, поводом к обращению стал случайный перевод заёмных средств в другой банк. Была списана комиссия 399 рублей,согласно...
Хороший банк и поддержка
Обратился в чат поддержки 17 января в 11:40 с просьбой отмены подписки. Оператор Юлия Ю. быстро ответила и решила мой вопрос. В скором времени подписка была отменена, деньги...
Помогли разобраться с условиями моего рефинансирования
17 января 2026 года в 16:44 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка по вопросу соблюдения условий договоренности моих выплат банку и понимания что я выплачиваю. В личном...
Разъяснили в чате про снятие наличных в стороннем банке
17 января 2026 г. в 14:25 обратился в чат в личном кабинете с вопросом - могу я снимать наличные с карты Халва в стороннем банке? На что бот Катюша попросила уточнить, свои или...
Проблема с кэшбэком
17.01.2026 я обратился в банк с проблемой, что мне не правильно начислили кэшбэк от партнера по карте Халва. Банк создал обращение. Через некоторое время пришло смс, что баллы были...
Снижение лимита рассрочки Халва
Не получилось уменьшить лимит через приложение. Обратилась за консультацией в чат банка 17 января. В течение буквально пяти минут сотрудник С-ов Егор помог с решением вопроса...