Оперативная реакция
В банке я давно , ещё когда была только одна Халва с кешбеком 2 процентов у партнёра . Потом добавили 1 процент на любые покупки . Недавно стала доступна дебетовая карта с кешбеком . Нужен был оборот для получения кешбека . Сейчас нет такого условия и я решила воспользоваться картой . Открыла в приложении , добавила в мир пей , выбрала категории . 19 января в кассе автовокзала попыталась оплатить билет - оплата не прошла .! Волнение накрыло . Скоро посадка . Есть другие карты . Быстро пополнила - оплатила билет . Вечером написала в чат о проблеме . Оператор Степан С-ов для решения вопроса подключил специалиста Наталию К-ву . После уточняющих вопросов Наталья составила запрос на проверку в техслужбу банка . Мне , в качестве компенсации было начислено 300 бонусов на счет . Утром 21 января пришло СМС о решении вопроса . Произведена проверка и корректировка карты - можно пользоваться . Быстрое решение , опытные специалисты , теплое отношение . Банк дорожит своими клиентами !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв по обращению начисления кешбека за оплату ЖКХ
Добрый день! Оформил дебетовую карту Халва для оплаты услуг ЖКХ ну для других оплат и покупок. Заинтересовада подписка Десяточка с условием возврата 2 кешбека, подписался. 7...
Кэшбэк за покупки в Йола-маркет
12 февраля 2026 года в 10:45 я обратился в чат Совкомбанка. В Халве проходит акция с партнёром Йола-маркет "Кэшбэк 15% за покупки от 500р." Я все условия акции выполнил, но в...
Халва баллы
13 февраля утром, я обратился в чат через приложение Совкомбанк, с возникшим у меня вопросом. Не мог разобраться с начислением баллов. Оперативно решить вопрос через чат-бот у...
Участие в акции
11 февраля 2026 г. я стала клиентом Совкомбанка. Получила карту Халва, сразу подключила подписку Халва. Десятка и сразу же стала совершать покупки по дебетовой карте с уже...
Помощь по выставлению комиссии за услуги банка
Здравствуйте! Обратилась 9 августа 2025 года в 11:30 в чат за помощью . Не поняла почему была выставлена сумма комиссии за услуги , которые были оплачены ранее . Ответила М-я...
Оказание помощи
12.02 2026 года в 17-10 я обратилась в чат с проблемой , заключавшейся в том, что мне на телефон не приходил код для подтверждения оплаты. Специалист Совкомбанк Михаил С-в...
Отключение услуги
12.02.2026 в 16.22 обратился в чат Совкомбанка по вопросу отключения услуги.З-ва Арина в короткий промежуток времени помогла отключить услугу.На все интересующие вопросы отвечала...