Не банк, а какой-то позор, 0,5/10
Не банк, а какой-то позор, 0,5/10.
12 января 2026 зарегистрировался через РосУслуги в банке, заказал дебетовую карту с доставкой (Екатеринбург) + мне автоматом сделали виртуальную (видимо временную) карту.
В итоге:
* хотел воспользоваться виртуальной картой, закинул 20 000 себе по СБП чтобы потестировать A7A5. Карту ЗАБЛОКИРОВАЛИ без объяснения причин, средства вывести не дают, т.к. привязанный к ней счет заблокирован, а другие счета открыть онлайн нельзя. Счетом с физической картой пользоваться тоже нелльзя, ведь её "доставлляют" и нет подписи о её получении. Проценты по деньгам, конечно, не набегают.
* уже 22 января, карту так и не привезли
* звонил в курьерскую службу (номер похож на обычный мобильный) - музыка по кругу, с 6го раза дозвонился. Сообщили, что сроки доставки в 7+ дней это нормально: выпуск карты, ее передача курьеру и т.д. занимает минимум неделю. А еще для получения даже дебетовой (!) карты нужно будет сфоткаться вместе с паспортом.
* хотели было доставить 21го числа, позвонили, я не успел взять трубку. Перезваниваю - в ответ музыка по кругу, трубку не берут.
* поддержка банка даже для ответа на простые вопросы (о сроках доставки) запрашивает ФИО, полные пасп. данные и код из СМС. На простой вопрос, АЛЛО!
* мобильное приложенние для работы обязательно требует доступ к звонкам, якобы "для безопасности" А больше вам ничего не надо?
Какой экономический смысл вам вкладываться в ТВ-рекламу и баннеры на спорт. мероприятиях, если не то что для действующих (они потерпят), а для новых клиентов вы предоставляете настолько ПОЗОРНЫЙ сервис?
Для сравнения - другие банки доставляют карты в тот же день или на следующий, у них проще регистрация, всё более дружелюбно и удобно.
А еще офисов больше и расположены удобнее.
Единственное, что порадовало - милый снеговичок при входе в приложение.
На след. неделе пойду ножками в офис пытаться выводить деньги и, видимо, прощаться. К очередным "сюрпризам" и особенностям уже готовлюсь.
"Спасибо", ПСБ. Это честный отзыв от обычного работяги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Виртуальная предоплаченная карта "Твой кешбэк"ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Быстрое решение вопроса
В январе я произвела несколько оплат по карте ПСБ, но не увидела начисление кэшбека, хотя по программе должен был быть начислен. 03.02.2026 в 14.48 я обратилась в банк с вопросом...
Услуга по оплате ЖКХ, без комиссии
Здравствуйте товарищи! Я являюсь клиентом банка ПСБ, систематически пользуюсь дебетовой картой, оплачиваю товары и услуги. По месту моего жительства, нужно систематически...
Специальные бонусы от магазинов партнёров банка, за покупки в них
Здравствуйте товарищи! Я увидел рекламу, в средствах массовой информации, в сети интернет, что в банке ПСБ предоставляют специальные бонусы, от магазинов партнёров, за то что...
Благодарность
29.01.2026 пришла в банк ПСБ в городе Переславле по адресу ул Кузнецова д.1. Очень довольна обслуживанием. Сотрудники вежливые и внимательные. Чистый новый офис, нет очередей...
Благодарность
Давно сотрудничаю с банком. Девочки в офисе г. Чебоксары профессионалы своего дела. Всегда помогут и объяснят, работают быстро и профессионально. Пользовалась и дебетовыми и...
Прекрасное обслуживание
23.01.2026 обратилась в офис банка за получением кредита на покупку машины по адресу: Ленинградский пр-кт 69А. Ожидание в очереди было недолгим, по талону попали к менеджеру М-ой...
Лимиты на снятие наличных
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 24 января в 11:46 с просьбой объяснить мне какие лимиты действуют в банке на снятие наличных денег. Мне ответила оператор службы...