Клиентская поддержка

22.01.2026 11:14
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.01 в 09.31 обратился в личном кабинете банка Совкомбанк, в поддержку в чате, с вопросом об моём интервью на тему получения заработной платы на карточку совкомбанка. Суть вопроса - договорились с менеджером Совкомбанка об интервью, но так и не дошли до него. Менеджер Илья Кайтанов помог оперативно решить вопрос. Понял суть вопроса, вник, оказал должную поддержку и оформил обращение в базе. Хочу сказать спасибо менеджеру совкомбанка за оперативную поддержку буду ждать решение вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T11:15:00+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанк

Оценка 5

Здравствуйте! вознилка проблема в приложении: не видно с сентября месяца стало, как начисляются кэшбэки и где отслеживать сколько покупок совершено и сколько оплачено ( поскольку... Читать полностью

17.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Г-ой Алене,17 января 2026 года я обратилась в чат банка с обращением переноса даты платежа, в начале подключился бот Катюша, а потом оператор Алена. Она... Читать полностью

17.01.2026

Не был начислен кэшбэк

Оценка 5

Проблема : не был начислен кэшбэк за платёж за ЖКХ на сумму 4868 рублей 58 копеек, произведенный 16.01.2025.  16 января 2025 в 19.25 по московскому времени я позвонил на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Банк сэкономил мне деньги

Оценка 5

Год назад кредитовался в Совкомбанке для покупки авто. Однажды, так получилось, мне не удалось выполнить месячную программу по сумме покупок "халвой". Из за этого процентная ставка... Читать полностью

16.01.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

16 января 2026 года,в 17:30 я обратилась в онлайн чат за помощью в отделение банка,чтобы сменить паспортные данные О смене фамилии.вежливая сотрудница Виктория все быстро помогла и... Читать полностью

16.01.2026

Консультация

Оценка 5

Задали в чате вопрос: будет ли начислен кешбек за оплату услуг ЖКХ, если оплата происходит через QR код с платёжки. Через 2 минуты оператор ответила и подробно объяснила, что... Читать полностью

16.01.2026

Обращение в службу поддержки и решение

Оценка 5

При совершении операции была списана комиссия и срок рассрочки составил всего 3 месяца. Данная организация была в списке партнеров, но в связи с тем, что на сайте не было... Читать полностью

16.01.2026