Общение в чате Совкомбанк

22.01.2026 11:24
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Удобный чат, вопросы на ответы приходят быстро. На все вопросы приходят чёткие ответы от бота, с оператором не общался, но и бот настрое отлично, время ожидания ответа несколько секунд, не у во всех чатах, к сожалению, так быстро отвечают, как у Совкомбанка. Был вопрос как сменить номер телефона, без посещения офиса, так как ближайший офис находится в 100 км. Был получен понятный ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T11:24:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо оператору Артему за информацию

Оценка 5

17.01.25 увидела в приложении Совкомбанка акцию от партнера Я….с Л-а на дополнительный кешбек 20% ознакомилась с условиями, но не нашла информации, на какой заказ распространяется... Читать полностью

18.01.2026

Смена фамилии

Оценка 5

17 января в 21:10 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести смену данных, по причине замены паспорта, через мобильное... Читать полностью

17.01.2026

Подписка десятка

Оценка 5

Хотела оплатить подписку годовую и специально оставила деньги на счёту, так как списывается автоматически, но у меня сегодня их не списали, написала в онлайн чат и мне написали что... Читать полностью

17.01.2026

Перевод бонусов в рубли

Оценка 5

У меня есть бонусы в Совкомбанке. Не могу перевести бонусы в рубли. Зашла за помощью в отделение Совкомбанка города Острова Псковской области 14 января в 10.15. В городе одно... Читать полностью

17.01.2026

Благодарность за оперативное решение

Оценка 5

15 января 2026 года обратилась за помощью в чат по вопросу обновления паспориных данных. Менеджер Катерина М- ва объяснила как праильно это сделать не посещая сам офис банка. Это... Читать полностью

15.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Р-к Александр,обратились 15 января 2026 года в 15:13 с вопросом кэшбека,не получалось обменять на рубли,Александр в трех предложиниях написал,что и... Читать полностью

15.01.2026

Смена данных паспорта

Оценка 5

Здравствуйте. Решила поменять сбербанк на Совкомбанк и не пожалела. Правда возникла проблема, Я поменяла паспорт и операции по карте были не доступны, но мне оперативно помогли это... Читать полностью

14.01.2026