В течение 3-х месяцев удерживают мои деньги
В октябре 25 года рокет банк заблокировал счёт и удержал 117 т. р., ссылаясь на 115-ФЗ. После бесконечных обращений в поддержку вопрос остался открыт.
Далее, посок образений в ЦБ, обращение было перенаправлено к организации, выдавшей лицензию рокет банку - совкомбанк.
После почти 2-х месяцев обращений в отделении и звонков на горячую линию, всё-таки удалось получить ответ на заявление с просьбой о закрытии счета и выдаче средств через кассу, заключающий, якобы данные, предоставленные мной, не позволяют совершить эту операцию, так как есть подозрение на поддержку терроризма (вот тут вообще очень большие вопросы к Совкомбанку, каким образом проводились проверки, что пришли к выводу об отмывании средств. Как давно люди отмывают столь некрупные суммы, позвольте уточнить? Неужели из-за переводов в 20-30-40 тысяч рублей на человека можно повесить такое?)
Соответственно, деньги так и остаются на счетах банков. Хотя все чеки, переводы и прочее на суммы выше 1 тысячи рублей подписаны и предоставлены, а мелкие траты как мне еще обосновать? Если это мои личные переводы? Как мне доказывать, что мне таксист перевел сдачу? Или куча подобных ЗАКОННЫХ операций?
После тщетного количества попыток вернуть свои деньги и закрыть счёт в банке, с которым постоянно происходят подобные ситуации, судя по количеству подобных отзывов и вопросов, остается единственный доступный вариант это сделать - через суд.
Очень удивляет, что ссылаясь на невероятные причины, банк дает отказ о выводе средств. И, напомню, что на данный момент вот уже 3 месяца как я пытаюсь вывести остаток со счета. Сколько это продлится еще - непонятно. Дальнейшие расходы на судебные тяжбы тоже не входили в планы, но раз уж это дело настолько принципиально отодвигают, придется готовиться к подобного рода выяснениям: кто, кого и с какой целью спонсирует!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оперативное предоставление информации
Увидела заманчивое предложение от Совкомбанка по вкладам и на днях открыла в приложении продукт "Зимняя выгода". Банк предоставляет повышенный процент при наличии подписки на...
По моей дебетовой карте можно поменять в Совкомбанке
18 января 2026 года в 19:30 я зашёл в мобильное приложение Совкомбанка и увидел в нем, что можно поменять мне тариф дебетовой карты и все это бесплатно и самое главное карта и...
Решили проблему с кэшбэком
Давно являюсь клиентом совком банка. Карта халва, у меня, вообще основная. Кэшбэки здесь мне нравятся больше всего, больше чем в других банках. Недавно участвовал в одной из акций...
Благодарность за решение проблемы
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Алене Ч- ой за решение моей проблемы! Я обратилась в чат с вопросом списания комиссии за снятие наличных денежных средств...
Оператор помог разобраться, почему не доставили карту
Оформил заявку на доставку дебетовой карты на дом, никто не позвонил, доставка произведена не была. Я обратился в чат в приложении Халва с вопросом о том, почему мне не доставили...
Оценка работы сотрудника банка
сегодня в приложении банка было обращение от мен по поводу подписки постоянной халва десятка. Хотя добровольно я ее не подключаю. Х- ва Инга быстро и доступно ответила на...
Помощь при использовании возможностей дебетовой карты
Мне понадобилась помощь с переводами на дебетовую карты. Я обратилась с вопросом в чат поддержки 1 августа 2025 г. При отправлении переводов себе на дебетовую карту я получала их...