Отличное обслуживание

23.01.2026 15:45
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась, через мобильный банк совком банк, проблему по замене паспортных данных решили быстро, не выходя из дома. Написала в 15:15 в 15:27 мою проблему уже решили. 

Думала придётся идти в банк, а тут так быстро все получилось, очень довольна. Оператор Ф-ко Ирина отвечала сразу не приходилось ждать, итог время не потрачено зря. Очень понравилось, удобно. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-23T16:10:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Автоматическая загрузка чеков в приложение

Оценка 5

23.01.2026г. в 19:15обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк а,где задала вопрос об отключении загрузки чеков от покупок.Оператор П-ов Евгений помог решить этот вопрос... Читать полностью

23.01.2026

Помощь по подписке халва десятка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Ю-на Александра за оперативную помощь в решении вопроса, связанного с оплатой подписки халва.десятка. Оформлял карту с данной подпиской... Читать полностью

23.01.2026

Профессионал

Оценка 5

17 января обратилась в чат поддержки приложения с просьбой закрыть карту, но сотрудник закрыл диалог на вопросе. Далее на следующий день 18 января в 14:05 мне прилошось повторно... Читать полностью

22.01.2026

Бонусная программа

Оценка 4

22 января 2026 года в 18-10 обратился в контактный центр Совкомбанка. Ответил оператор Андрей. Суть вопроса: с 03.91.2026г. изменились условия для пенсионеров, увеличились в 2... Читать полностью

22.01.2026

Диалог - искусство быть услышанным

Оценка 5

Сегодня хочу поделиться отзывом на работу контактного центра Сокомбанка. Вчера вечером я оставила заявку на выдачу дебетовой карты по реферальной ссылке, а сегодня 21 января уже в... Читать полностью

21.01.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

11 января 2026года в 9-59 я, М-ва В. Ю., обратилась в чате Совкомбанка с вопросом - Почему не был начислен кэшбэк за покупку 30.12.2025 (сумма покупки услуги 1100руб.). А-их... Читать полностью

20.01.2026

Помощь в отслеживании кешбэка за рекомендацию

Оценка 5

20 января 2026 года обратилась в банк с вопросом о том, видят ли они мою рекомендацию и выполнены ли условия, чтобы проверить со своей стороны. На вопрос ответила в 01:04 Б-ва... Читать полностью

20.01.2026