Уменьшение лимита

23.01.2026 17:55
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Со мной работал оператор Юрмазов Матвей.Отвечал вежливо,не навязчиво,всё оперативно объяснил.Мне стало ясно,что именно мне делать дальше.Взяла кредит на спорт,но не хотела чтобы висел на мне долг в 150000 перед банком.

Поэтому сразу решила уменьшить лимит до наименьшего.Для этого обратилась в чат,где Матвей меня быстро соориентировал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T17:55:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-23T18:11:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оператор чата на высоте

Оценка 5

 В-ва Марина быстро помогла и решила мой вопрос, обычно операторы отвечают сухо и шаблонно. я уточняла 20 января в 5.30 утра как мне перевести свои деньги, которые по ошибке... Читать полностью

20.01.2026

Разобрались с новыми правилами списания задолженности

Оценка 5

Погашая задолженность по карте Халва в Совкомбанке, после установленной даты платежа, денежные средства списывались автоматически с Халвы в пользу заемных средств. Оплачивая таким... Читать полностью

19.01.2026

Оперативное предоставление информации

Оценка 5

Увидела заманчивое предложение от Совкомбанка по вкладам и на днях открыла в приложении продукт "Зимняя выгода". Банк предоставляет повышенный процент при наличии подписки на... Читать полностью

19.01.2026

Отличная консультация

Оценка 5

Обратился в чат банка 19 января вечером. Хотел уточнить несколько вопросов по автокредиту и закрыть кредитный лимит на карте Халва. Специалист С-в Степан помог мне, провёл... Читать полностью

19.01.2026

Все подробно объяснили

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике чата Совкомбанка. Обращалась с вопросом по списанию средств, так как не сразу было понятно, за что именно произошла операция... Читать полностью

19.01.2026

Кэшбэк

Оценка 5

19.01.2026 в 15-15 обратилась в банк в чате по вопросу начисления кэшбэка за оплату услуг жкх по Q коду. Сначала бот ответил ,что кэшбэк не был начислен по новым услочиям... Читать полностью

19.01.2026

Снижения лимита

Оценка 5

19.01.26 в 16:45 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка с просьбой снизить лимит по кредитным денежным средствам. Специалист П-ва Арина объяснила все... Читать полностью

19.01.2026