23 января обратился в чат банка, надеясь получить ответы на вопросы, которые оставались нерешёнными даже после звонков в контактный центр и рассмотрение составленных с моих слов обращений. В 17:13 к диалогу подключился главный специалист по клиентскому сервису Дмитрий Фоськов, который за считаные минуты смог профессионально разобрать все вопросы, которые были без ответа в течение дней, а именно - разъяснил, что срок действия баллов за обычные покупки (не у партнёров) ничем не отличается от других баллов по Халве (минимум 6 месяцев, максимум - до 12 при совершении покупок по карте), а также условия начисления баллов за оценку покупок (необходимо выполнение оборота 5×10).
Хочу отметить доброжелательность специалиста, его внимательность к моим вопросам и искреннее желание помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Возврат по операции
Здравствуйте. 11 мая 2025 года обращалась в чат поддержку банка Совкомбанк с целью решить ситуацию с непреходящим возвратом в размере 375 рублей. В чате поддержке мне тветила...
Оперативное предоставление информации
Увидела заманчивое предложение от Совкомбанка по вкладам и на днях открыла в приложении продукт "Зимняя выгода". Банк предоставляет повышенный процент при наличии подписки на...
Совершила покупку
24.12.25 года в 15.23 я, Л-ва С., совершила покупку на заправке "Газпромнефть" по акции кешбек 15% в сервисе топливо, до 17.01.2026 года кэшбэк так и не начислили, 17.01.26 я...
По моей дебетовой карте можно поменять в Совкомбанке
18 января 2026 года в 19:30 я зашёл в мобильное приложение Совкомбанка и увидел в нем, что можно поменять мне тариф дебетовой карты и все это бесплатно и самое главное карта и...
Удобство общения и отличная обратная связь
Хочу выразить благодарность Совкомбанку за оперативную и профессиональную помощь в решении моей проблемы. Обратилась с вопросом, который требовал быстрого вмешательства, так как...
Решили проблему с кэшбэком
Давно являюсь клиентом совком банка. Карта халва, у меня, вообще основная. Кэшбэки здесь мне нравятся больше всего, больше чем в других банках. Недавно участвовал в одной из акций...
Благодарность за решение проблемы
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Алене Ч- ой за решение моей проблемы! Я обратилась в чат с вопросом списания комиссии за снятие наличных денежных средств...