Возврат комиссии

23.01.2026 18:52
152
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.01.2026 в 16.30 я совершил покупку в Яндекс маркете, по ошибке использовал заёмные средства с карты, а не свои, за это взяли комиссию. Я обратился в чат банка в 17.20, чтобы решить проблему возврата комисси, т к перепутал случайно. На связь со мной для решения этого вопроса вышла оператор П-ко Татьяна и оперативно помогла мне, спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-23T19:10:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
71.58%
решено проблем
94 081
отзыв
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Буду рекомендовать

Оценка 5

24 января 2026 обратилась в офис Совкомбанка в г. Челябинске по ул. Чичерина 29 для консультации по кредитной карте. Специалист банка предложила карту рассрочки Халва и рассказала... Читать полностью

29.01.2026

Подарочный промокод

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность специалисту онлайн чата Службы поддержки Совкомбанка за оперативную и профессиональную консультацию. В конце января 2026 года, а... Читать полностью

29.01.2026

Повышенный процент в онлайн копилке при выполнении условий программы 10х20.

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами Совкомбанка уже более 10 лет: у меня есть карта Халва от Совкомбанка, вклад в данном банке т он-лайн копилка. Так же я подключил подписку Халва. Десятка... Читать полностью

28.01.2026

Возврат комиссии Совкомбанком: человеческий подход даже в ошибочных ситуациях

Оценка 5

У меня есть карта Халва от Совкомбанка и я ей относительно часто пользуюсь, но первый раз пригодилось перевести со своей карты Халва другому человеку и я перевела деньги, но... Читать полностью

28.01.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Я обратился через онлайн - чат в мобильном банке с просьбой помочь решить ситуацию. Заправился по карте Халва у партнера банка, но почему-то транзакция отобразилась... Читать полностью

28.01.2026

Акция кешбек до 100% за онлайн покупки

Оценка 5

28.01.2026 я обратилась на горячую линию Совкомбанк. У меня в приложении в разделе Акции появилась одна акция: Кешбек до 100% за онлайн покупки. Я сама не до конца разобралась в... Читать полностью

28.01.2026

Слова благодарности Совкомбанку

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка и 28.01 обратился в чат поддержки банка в связи с увеличением процентной ставки по кредиту. Оператор чата проинформировал меня, что не были выполнены... Читать полностью

28.01.2026