Помогли решить вопрос с кешбеком

23.01.2026 21:10
164
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23. 01. 2026 в 17, 34 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом , что не начислился кешбэк, оператор переключила на главного специалиста клиентского сервиса Дмитрия Ф-ва, который оперативно помог в решении моего вопроса, и мне был начислен бонус, я осталась довольна . Спасибо за вашу работу, успехов!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-23T22:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Исправление неправильно начисленного кэшбэка

Оценка 4

54/01/26 Я совершил покупку в партнере Совкомбанка Магазине Motherbear. Тем не менее система не распознала в магазине парттнера и начислила кэшбэк как за не партнера. Я позвонил на... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

24.01.2026г. в 18.45 я обратилась в чат с вопросом об акции «Пригласи друга». Оператор У-ин Эльдар подробно и пошагово мне объяснил как подключить эту опцию и рассказал о... Читать полностью

24.01.2026

Настройка функции " Мои чеки"

Оценка 5

24.01.2026 года в 14.41 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом как увидеть все свои чеки в мобильном приложении. Как настроить эту функцию? Оператор Ф-н Александр вежливо... Читать полностью

24.01.2026

Бонусы за покупку у партнёра

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистаЛ-ву Екатерину. Очень своевременно и понятно объяснила суть решения моей проблемы.Ранее за покупку в магазине партнёре начислялось 5 баллов за отзыв... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность

Оценка 5

27.12.25 г. Обратился на горячую линию Совкомбанка, так как мне не был начислен кэш бек за оплату по карте Халва топлива через мобильное приложение по акции. Специалист банка все... Читать полностью

24.01.2026

Помогли разобраться с возвратом

Оценка 5

Здравствуйте сегодня 24.01 .2026 в 10.52 мне пришёл возврат от совком банка в сумме 130 рублей. Ранее 23.01.2026 я оспорить операцию по кофе автомату в сумму 130 рублей... Читать полностью

24.01.2026

Поддержка супер

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об этом банке. Сегодня 24 января в 7.30 подключил акцию на продукты в этом банке. И не обратил внимание на то что автоматом открывается подписка. При этом она... Читать полностью

24.01.2026