Звонок в контактный центр

23.01.2026 23:08
196
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 января 2026 года , в 13:21 по Оренбургскому времени , я позвонила оператору Совкомбанк по номеру 88001000006 ( звонок бесплатный по всей Российской Федерации), для того чтобы узнать как начисляется кешбек по промо-коду . 

Изначально по данному номеру со мной общался виртуальный помощник, но по моей просьбе меня оперативно соеденили с оператором. Оператор уточнил мои данные, а именно фамилию, имя, отчество, место и дату рождения, после чего спросил какой вопрос у меня.

Я изложила свой вопрос - "как начисляется кешбек?! " оператор проверил выписку по моей карте , увидел сумму кешбека , которую я компенсировала за покупку , увидел что кешбек зачислен на счет общих баллов . и все баллы я смогу конвертировать в рубли 26 января 2026. Я очень обрадовалась , т к накопленная сумма баллов состовляет 2860р , очень приятный бонус за мои покупки .
За каждую покупку мне начисляется кешбек , 2% за все покупки .

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-24T00:10:28+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Исправление неправильно начисленного кэшбэка

Оценка 4

54/01/26 Я совершил покупку в партнере Совкомбанка Магазине Motherbear. Тем не менее система не распознала в магазине парттнера и начислила кэшбэк как за не партнера. Я позвонил на... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

24.01.2026г. в 18.45 я обратилась в чат с вопросом об акции «Пригласи друга». Оператор У-ин Эльдар подробно и пошагово мне объяснил как подключить эту опцию и рассказал о... Читать полностью

24.01.2026

Настройка функции " Мои чеки"

Оценка 5

24.01.2026 года в 14.41 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом как увидеть все свои чеки в мобильном приложении. Как настроить эту функцию? Оператор Ф-н Александр вежливо... Читать полностью

24.01.2026

Бонусы за покупку у партнёра

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистаЛ-ву Екатерину. Очень своевременно и понятно объяснила суть решения моей проблемы.Ранее за покупку в магазине партнёре начислялось 5 баллов за отзыв... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность

Оценка 5

27.12.25 г. Обратился на горячую линию Совкомбанка, так как мне не был начислен кэш бек за оплату по карте Халва топлива через мобильное приложение по акции. Специалист банка все... Читать полностью

24.01.2026

Помогли разобраться с возвратом

Оценка 5

Здравствуйте сегодня 24.01 .2026 в 10.52 мне пришёл возврат от совком банка в сумме 130 рублей. Ранее 23.01.2026 я оспорить операцию по кофе автомату в сумму 130 рублей... Читать полностью

24.01.2026

Поддержка супер

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об этом банке. Сегодня 24 января в 7.30 подключил акцию на продукты в этом банке. И не обратил внимание на то что автоматом открывается подписка. При этом она... Читать полностью

24.01.2026