Положительное решение проблемы с подпиской

24.01.2026 10:06
126
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. У меня была оформлена подписка. Она продлилась автоматически, через СМС или может я её продлила автоматически , но в данный момент я решила от неё отказаться, так как сейчас я не могу позволить себе лишние траты. Начали списываться с карты деньги за новый платный период. Обратилась в банк, с просьбой отключить подписку. Подписку отменили и ещё деньги за неё вернули 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-24T11:11:12+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли в сверке с Налоговой службой (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагаодрить и похвалить Кирилла - консультанат чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 24 января 26г. Кирилл, здравствуйте. В конце 25гя... Читать полностью

24.01.2026

Консультация

Оценка 5

23 января в 10:12 обратилась в чат банка, чтобы разобраться вопросе обмена поврежденной купюры на новую. Оператор достаточно быстро подключился к переписке в чате и дал развёрнутый... Читать полностью

24.01.2026

Блокировка карты

Оценка 5

Потерял платежный стикер. на следующий день, потеряв надежду его найти, решил заблокировать его. Самый удобный способ для связи- чат банка.При обращении в чат сотрудник Роман В-ин... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

24.01.2026года я обратилась на чат Совкомбанка с просьбой,чтобы мне помогли отключить подписку Халва-Десятка.В диалог со мной вступил оператор Дмитрий,который за считанные минуты... Читать полностью

24.01.2026

Карта не подгружалась в приложение

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу Ксению Т-ву представителя Совкомбанка, которая быстро разобрались с моей проблемой и помогла.У меня не подгружалась карта в приложении... Читать полностью

23.01.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 23 января 2026 году я обратился дистанционно в отделение "Совкомбанка" , чтобы узнать почему за торговую сделку в " Супермаркете" Магнит на сумму 663 рубля не... Читать полностью

23.01.2026

Запрет рекламных звонков

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка К-ву Екатерину. В последнее время очень много звонков поступало от ботов Совкомбанка, с предложением различных услуг. Обратился с... Читать полностью

20.01.2026