Обратилась в совкомбанк 23 января 2026г в 19:39 через чат мобильного приложения с вопросом "Почему не начислился кешбэк за покупку в магазине Магнит?" А так как у меня подключена подписка Халва десятка, то кешбэк я должна получить ещё и в повышенном размере. До этого случая кешбэк всегда начислялся исправно.
Бот Катюша перенаправил меня на оператора Наталью А-у, которая принесла мне извинения и объяснила данную ситуацию с неначислением кешбэка техническими сложностями и обещала, что начисление баллов кешбэка за покупку произойдёт в ближайшее время. Что и произошло практически сразу после моего обращения. Вопрос был решён быстро, чему я очень рада.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Подписка Халва.Десятка
После использования подписки Халва.десятка хотел ее продлить, но в условиях написано что возврат подписки делается только 1 раз за весь период акции. Обратился к сотруднику банка в...
Увидел в мобильном приложении оплату задолженности по кредиту... решил выяснить, что и как?
Сегодня, 20.01.2025 увидел, что с карты Халва у меня списалась сумма за кредит (всего то 301 ₽). Но стало интересно, за что списали, вроде кредит я не брал в Совкомбанке. Зашёл в...
Помощь при оплате заказа с карты Халва
Благодарю оператора Веронику С-ву за помощь при оформлении заказа в приложении магазина Лэтуаль. Не проходила оплата, так как не приходили смс уведомления и пуш уведомления Она...
Обновление паспортных данных
Доброй ночи. Обратилась 19.01.2026 с просьбой обновить паспортные данны, робот подсказал, что мне необходимо делать, далее соеденил с менеджером с первой попытки ни чего не...
Оперативное предоставление информации
Увидела заманчивое предложение от Совкомбанка по вкладам и на днях открыла в приложении продукт "Зимняя выгода". Банк предоставляет повышенный процент при наличии подписки на...
Лимиты по карте
Недавно узнал о возможности установки лимитов по карте и решил, что мне тоже необходимо установить ограничения на всякий случай. 19 января в 21:25 я обратился в чат за помощью и...
Кешбек
Хочу выразить благодарность консультанту В-ну Роману за профессиональную помощь в решении вопроса с кэшбэком по категории «Топливо». 19 января 2025 года в 19:46 я создал заявку...