Можно быстро решить проблему в онлайн чате

24.01.2026 11:19
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый дегь!Мне нравится, что в Совкомбанке можно быстро решить проблемы в онлайн-чате!Сначала отвечает Бот Катюша, затем по ситуации перенаправляет на специалистов!У меня возник вопрос по кэшбеку, он почему-то не зачислился за покупку, сначала подумала, что что-то поменялось...но по тарифам всё так же!Тогда специалист Антон И-ев помог мне и начислил кэшбек вручную!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-24T12:11:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Настройка функции " Мои чеки"

Оценка 5

24.01.2026 года в 14.41 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом как увидеть все свои чеки в мобильном приложении. Как настроить эту функцию? Оператор Ф-н Александр вежливо... Читать полностью

24.01.2026

Кэшбек от Халвы

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Анастасия, я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Забыла какой кэшбек начисляется за покупки у партнеров банка по карте Халва и обратилась к оператору... Читать полностью

24.01.2026

Кешбек за покупку 10%

Оценка 5

Совершил крупную покупку в сети магазинов Спортмастер. Оплатил покупку картой Совкомбанка на кассе магазина и в ожидании крупного кешбека поехал домой. Какое же было моё... Читать полностью

23.01.2026

Отзыв о работе чата поддержки

Оценка 5

Сегодня 23 января 2026г мне потребовалось уменьшить лимит кредитной карты, Я написала в чат поддержки и вопрос был решен в течении пары минут. Считаю чат поддержки максимально... Читать полностью

23.01.2026

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Двадцать третьего января две тысячи двадцать шестого года я обратилась по телефону горячей линии совкомбанка по вопросу отключения подписки десятка по карте халва. Виртуальный... Читать полностью

23.01.2026

Получение стикера Халва

Оценка 5

18 января в 20.38 я обратилась в чад Совкомбанка с вопросом могу ли я получить детскую карту Халва и какие нужны будут документы? Оператор К-ва Екатерина обяснила мне, что теперь... Читать полностью

23.01.2026

Разъяснения по предложению банка

Оценка 5

Спасибо работнику банка В-ву Илье за помощь в моей ситуации. Сегодня 23 января я обнаружила, что должна оплатить за подписку в банке. Илья быстро подключился в чате , прочитал... Читать полностью

23.01.2026