Исправление неправильно начисленного кэшбэка

24.01.2026 17:25
133
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

54/01/26 Я совершил покупку в партнере Совкомбанка Магазине Motherbear. Тем не менее система не распознала в магазине парттнера и начислила кэшбэк как за не партнера. Я позвонил на Горячую линию Совкомбанка и оператор Юля, в течении 4 минут разобралась в ситуации и доначислила небостающие баллы. Спасибо за оперативность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-24T18:10:41+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

О начислениии баллов

Оценка 5

24.01.2026г. осуществил покупку авиабилетов в фирме - партнере Совкомбанка. Являюсь подписчиком "Халва 10-ка", держателем платежного стикера коим воспользовался при оплате... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

24.01.2026г. в 18.45 я обратилась в чат с вопросом об акции «Пригласи друга». Оператор У-ин Эльдар подробно и пошагово мне объяснил как подключить эту опцию и рассказал о... Читать полностью

24.01.2026

Настройка функции " Мои чеки"

Оценка 5

24.01.2026 года в 14.41 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом как увидеть все свои чеки в мобильном приложении. Как настроить эту функцию? Оператор Ф-н Александр вежливо... Читать полностью

24.01.2026

Бонусы за покупку у партнёра

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистаЛ-ву Екатерину. Очень своевременно и понятно объяснила суть решения моей проблемы.Ранее за покупку в магазине партнёре начислялось 5 баллов за отзыв... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность

Оценка 5

27.12.25 г. Обратился на горячую линию Совкомбанка, так как мне не был начислен кэш бек за оплату по карте Халва топлива через мобильное приложение по акции. Специалист банка все... Читать полностью

24.01.2026

Помогли разобраться с возвратом

Оценка 5

Здравствуйте сегодня 24.01 .2026 в 10.52 мне пришёл возврат от совком банка в сумме 130 рублей. Ранее 23.01.2026 я оспорить операцию по кофе автомату в сумму 130 рублей... Читать полностью

24.01.2026

Поддержка супер

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об этом банке. Сегодня 24 января в 7.30 подключил акцию на продукты в этом банке. И не обратил внимание на то что автоматом открывается подписка. При этом она... Читать полностью

24.01.2026