Решение вопроса по уменьшению ставки автокредита
- 23 января 2026г. зайдя в приложение Совкомбанка я заметила увеличение размера платежа по автокредиту. В 05.55 я написала в онлайн-чат банка с просьбой объяснить повышение ежемесячного платежа. Бот Катюша перевела меня на оператора. Консультант М-ва Анна в течении 7 минут ознакомилась с перепиской и объяснила, что я не выполнила доп. условие по кредиту-10 покупок на сумму 10000 рублей в месяц по карте "Халва". Анна составила обращение в банк с просьбой о снижении размера процентной ставки/платежа по автокредиту. Срок рассмотрения обращения составляет 10 рабочих дней, однако уже в 12.40 этого же дня мне пришло СМС от Совкомбанка с решением о возвращении прежней процентной ставки. Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопроса и лояльное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Автокредит +Акция по карте ХАЛВА 5х10
У меня оформлен автокредит и для снижения процентной ставки была подключена акция по карте ХАЛВА 5х10, т.е. нужно совершить 5 покупок на сумму не менее 10000₽. За почти 2 года...
Лояльный банк
Обратился за помощью в чат банка по поводу невыполнения условий автокредита. Мною было написано заявление в банке с просьбой вернуть меня к базовой бонусной программе. Банк пошёл...
Каско
Здравствуйте. 24 января 2026 года я обратилась в онлайн чат совкомбанка для того чтобы решить вопрос следующий. У меня заканчивается полис КАСКО 12 марта 2026 года и меня...
Лояльность при малейшей оплошности
Имею автокредит в банке больше года, не допускаю ни одной просрочки по автокредиту. Процентная ставка держится более менее низкой 16,9% благодаря выполнению условия по несчастной...
Частичное погашение
Консультант К-ва Арина.помогла мне оформить частичное погашение автокредита. Число 20.01.2026год, время 10:27.Очень быстро и компетентно решили вопрос. Предложила воспользоваться...
Отличная консультация
Обратился в чат банка 19 января вечером. Хотел уточнить несколько вопросов по автокредиту и закрыть кредитный лимит на карте Халва. Специалист С-в Степан помог мне, провёл...
Возврат % ставки по автокредиту
В декабре как-то так получилось, что не зачлись некоторые платежи, не отследила это в приложении, и банк повысил % по кредиту, т.к. не были выполнены условия. Обращалась в...