Наталья все выяснила и помогла разобраться

25.01.2026 13:56
125
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Двадцать пятого января 2026 года в 16-31 я написала в чат по вопросу изменения суммы графика платежа, который изменился на триста девяносто девять рублей. Бот меня соединил с оператором Л-ич Натальей. ею была выяснена причина изменения, это акции которые были мною подключены в этот день одновременно с подпиской Халва. Акции с подпиской были отключены, сумма платежа вернулась к прежней.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-25T14:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос

Оценка 5

26 января 2026 обратилась в онлайн -чат с вопросом о том , что я хотела бы рассчитаться заемными средствами в ресторане Ростикс , но не понимала сколько по итогу будет переплата... Читать полностью

26.01.2026

Как применять промокод, баллы по карте Халва

Оценка 5

26.01.2026г 02:04 Обратилась по поводу промокода по карте Халва в поддержку чата Совкомбанка, ответил оператор П-ко Никита описал и прислал инструкцию, скрины как применять... Читать полностью

26.01.2026

Блокировка/разблокировка карты по инициативе банка

Оценка 5

Изначально обратился на горячую линию (а после перенаправлен в чат в приложении) 9 января в связи с блокировкой кредитной карты по инициативе банка. Банку потребовалась информация... Читать полностью

26.01.2026

Карта Халва

Оценка 5

23 января в районе 17ч. по уфимскому времени я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, что мне не пришел кэшбэк за покупки у партнера Совкомбанка... Читать полностью

25.01.2026

Настройка функции " Мои чеки"

Оценка 5

24.01.2026 года в 14.41 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом как увидеть все свои чеки в мобильном приложении. Как настроить эту функцию? Оператор Ф-н Александр вежливо... Читать полностью

24.01.2026

Можно быстро решить проблему в онлайн чате

Оценка 5

Добрый дегь!Мне нравится, что в Совкомбанке можно быстро решить проблемы в онлайн-чате!Сначала отвечает Бот Катюша, затем по ситуации перенаправляет на специалистов!У меня возник... Читать полностью

24.01.2026

Кэшбек от Халвы

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Анастасия, я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Забыла какой кэшбек начисляется за покупки у партнеров банка по карте Халва и обратилась к оператору... Читать полностью

24.01.2026