Здравствуйте, хочу отбрагодорить сотрудника горячей линии Совкомбанк Дмитри,. Консультация состоялась 25.01.2026 , по вопросу -корректировки начисления кешбека по карте Халва.
Был неверно начислен кешбек, в связи с некорректными настройками терминала продавца.
Сотрудник сразу понял ситуацию, ознакомился с информацией в чат поддержке.
Был начислен компенсационный промокод, который можно обменять в приложение за предыдущие покупкии. Супер классного, спасибо!
Так же мы пообщались по вопросу обратной связи, по предыдущим моим обращениям.
Сотрудник внимательно и с импатией, выслушал мою обратную связь, с пониманием подошёл к решению моей предыдущей ситуации .Принес извинения, за предыдущие консультации сотрудников. Дмитрий, вы молодец, очень внимательны и профиональный сотрудник!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Решили вопрос
26 января 2026 обратилась в онлайн -чат с вопросом о том , что я хотела бы рассчитаться заемными средствами в ресторане Ростикс , но не понимала сколько по итогу будет переплата...
Как применять промокод, баллы по карте Халва
26.01.2026г 02:04 Обратилась по поводу промокода по карте Халва в поддержку чата Совкомбанка, ответил оператор П-ко Никита описал и прислал инструкцию, скрины как применять...
Блокировка/разблокировка карты по инициативе банка
Изначально обратился на горячую линию (а после перенаправлен в чат в приложении) 9 января в связи с блокировкой кредитной карты по инициативе банка. Банку потребовалась информация...
Внятное пояснение пунктов договора
Сегодня обратился в банк через внутренний чат в приложении. Тема обращения - берут ли комиссию при зачислении денег на кредитную карту при переводе из другого банка по СБП...
Карта халва
Добрый день! Хочу поделиться мнением об отзывчивом сотруднике Ал-ва Александра, которая помогла вернуть деньги за комиссию 25.01 в 14:14, которая не была озвучена другими...
Продление рассрочки по карте Халва
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка См-ну Владимиру за оперативное решение моей проблемы. Обратилась 17.01.2026 в 23:03 в чат мобильного банка с просьбой...
Наталья все выяснила и помогла разобраться
Двадцать пятого января 2026 года в 16-31 я написала в чат по вопросу изменения суммы графика платежа, который изменился на триста девяносто девять рублей. Бот меня соединил с...