25 сентября 12:48 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, почему менеджер банка дезинформировала меня и моих сотрудников. Мы оформили карту Халву и нам подключили подписку «Халва.Десятка», сотрудница утверждала ,что эта подписка абсолютно бесплатная и будет действовать бессрочно. Я три раза переспросила ,сказала что в приложении написано бесплатно на один месяц, а дальше стоимость 399 руб. Она сказала не обращать на это внимание и всё будет бесплатно и на долго как она говорит.
Сотрудница Як-на Анастасия помогла мне решить мою проблему ,оставить жалобу и предложила бонусы. Очень добрая и отзывчивая сотрудница, спасибо большое,было приятно общаться).
Спасибо банку за помощь.
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отключение акции
Обратилась 26 января 2026 в в 21.40ч. в онлайн-час в мобильном банке с просьбой оказать помощь в отключении случайно выбранной и подключенной акции с подпиской "Халва.Десятка...
Не пришли деньги
Здравствуйте! Обратилась в Совкомбанк в онлайн чат 26. 01.2025 в 17 : 06 . Произвела перевод денежных средств со сбербанка,но они почему-то сразу не пришли. Сотрудник банка А-в...
Разблокировка карты
26.01.2026 в 09.07 утра обратилась в чат банка по вопросу разблокировки карты, чат бот перенаправил на специалиста Марию М-у. Специалист оперативно ознакомилась с вопросом, я...
Подписка Халва 10
Сегодня, 26.01.2026 я обращался в чат поддержки Совкомбанк с заявлением об отключении подписки Халва 10, консультант Б-ов Андрей рассказал мне про все плюсы этой подписки, но я...
Отзыв
Здравствуйте! 15 января в 19:19 обратился в чат "Совкомбанка" с вопросом о том, почему не начислили кэшбэк за покупки в салонах связи "Йота" и "МТС". И почему я не могу перевести...
Помощь по горячей линии
Сегодня, 25.01, в 12 часу я позвонила на горячую линию Совкомбанка, клиентом которого я являюсь. Мне ответил Влад. Я сказала, что скоро буду получать посылку и мне и интересно...
Спасибо за решение в мою пользу
14 января 2026 года я как обычно оплатила за ЖКХ заемными средствами около 5 тысяч руб в Халве и обнаружила, что кешбек в размере 2 % (подключена опция Халва- Десятка) мне не...