24.01.2026 г. в 10:17 обратилась в чат. Совкомбанка по поводу смены номера телефона. Бот Катюша сразу подключила оператора Ц-ую Юлию, которая соединила с профильным специалистом по этому вопросу Т-ой Ксенией.
Я направила скриншот фото с паспортом в чат,на что Ксения ответила, что нужно сделать новое фото. В 10:35 фото было готово. В 10:40 данные уже обновились!
Скриншоты переписки прилагаю.
Выражаю огромную благодарность специалистам чата за быстро оказанную помощь! Очень удобно, не нужно идти в офис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса онлайн
Добрый вечер! Понравилось, что для решения вопроса по смене паспортных данных достаточно было обратиться в банк он-лайн. Всё было просто и понятно, благодаря чёткой инструкции...
Оперативная помощь клиенту
5 января 2026 г. в 16.50. я написала в чат банка о проблеме по поводу начисления в графике платежей платы за подписку - "Халва. Десятка". Бот чата по моей просьбе подключил...
Прекрасное обслуживание
27.01.2026 года примерно в 00.55 обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка по вопросу отключения назойливых дозвонов роботов банка с маркетинговыми предложениями...
Перевод собственных средств
Обратилась в поддержку с вопросом сколько я могу перевести без процентов денежных средств между своими счетами в разные банки на свои же счета по номеру телефона . А также каков...
Спасибо за объяснение и уточнение
Здравствуйте Обращалась сегодня за разъяснением по информации и платежам по непонятной для меня ситуации связанной с некоей рассрочкой,при том, что я никакой не делала. Вначале...
Консультация по кешбеку
Добрый день. Недавно возник вопрос: банки предлагают клиентом программу лояльности, но считается ли это вознаграждением, облагаемым НДФЛ? Вопрос возник не только из-за себя, но и...
Качественное обслуживание
Обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк с просьбой о замене паспортных данных. Оператор С-а Диана всё быстро и оперативно помогла. Теперь не нужно идти в офис банка и тратить...