Проблемный вопрос

25.01.2026 19:22
113
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В течении года мне постоянно поступали звонки от совкомбанка, по 5-6 раз на дню, но у меня стоит защитник, я написала в чат, девушка любезно мне ответила, сказала что звонки перестанут поступать, т.к. удалила мой номер. Очень понравилась срокрость реагирования на обращение, в других банках/системах ответа требуется ждать от получаса до трех часов

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-25T20:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня совершил покупку, магазин являлся партнершм, о чем свидетельствовали несколько табличек банка, расположенные по всему магазину. И каково было огорчение, увидев, что баллы... Читать полностью

25.01.2026

Помогли в сверке с Налоговой службой (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагаодрить и похвалить Кирилла - консультанат чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 24 января 26г. Кирилл, здравствуйте. В конце 25гя... Читать полностью

24.01.2026

Консультация

Оценка 5

23 января в 10:12 обратилась в чат банка, чтобы разобраться вопросе обмена поврежденной купюры на новую. Оператор достаточно быстро подключился к переписке в чате и дал развёрнутый... Читать полностью

24.01.2026

Блокировка карты

Оценка 5

Потерял платежный стикер. на следующий день, потеряв надежду его найти, решил заблокировать его. Самый удобный способ для связи- чат банка.При обращении в чат сотрудник Роман В-ин... Читать полностью

24.01.2026

Положительное решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Здравствуйте. У меня была оформлена подписка. Она продлилась автоматически, через СМС или может я её продлила автоматически , но в данный момент я решила от неё отказаться, так как... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

24.01.2026года я обратилась на чат Совкомбанка с просьбой,чтобы мне помогли отключить подписку Халва-Десятка.В диалог со мной вступил оператор Дмитрий,который за считанные минуты... Читать полностью

24.01.2026

Карта не подгружалась в приложение

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу Ксению Т-ву представителя Совкомбанка, которая быстро разобрались с моей проблемой и помогла.У меня не подгружалась карта в приложении... Читать полностью

23.01.2026