Отзыв

26.01.2026 00:23
126
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 15 января в 19:19 обратился в чат "Совкомбанка" с вопросом о том, почему не начислили кэшбэк за покупки в салонах связи "Йота" и "МТС". И почему я не могу перевести 500 баллов, которые дают за отзыв, в деньги. На мой вопрос, как всегда, отвечал бот, от которого мало толку. Я запросил живого оператора и мне на помощь пришёл оператор Го-ев Николай, который пояснил, что есть такие магазины, которые входят в список исключений и кэшбэк от них не начисляют. В принципе я удовлетворён тем, что я получил объяснение, поэтому пять звёзд Николаю!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-26T01:05:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка Халва 10

Оценка 5

Сегодня, 26.01.2026 я обращался в чат поддержки Совкомбанк с заявлением об отключении подписки Халва 10, консультант Б-ов Андрей рассказал мне про все плюсы этой подписки, но я... Читать полностью

26.01.2026

MIR PAY

Оценка 5

Добрый день! Мой новый телефон не поддерживает оплату через Mir Pay, ранее данное приложение в Совкомбанке мне позволяло получить кешбэк у партнеров в размере 10% при покупке от 10... Читать полностью

25.01.2026

Помощь в автопополнении (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Марка - консультанта чата банка Совкомбанк за оказание помощи 24 января 26г в настройке автопополнения счет из другого банка. Мне нужно было подключить... Читать полностью

24.01.2026

Решение вопроса по карте😊

Оценка 5

Сегодня вечером 24.01.26 в 20:21. Сегодня при оплате проезда картой в общественном транспорте вышло сообщение "Карта в черном списке"  Обратился в чат поддержки в приложении... Читать полностью

24.01.2026

Помощь в возврате стоимости годовой подписки Десятка "Правила 5×10"

Оценка 5

Добрый день! По истечении года у меня возникла проблема с возвратом стоимости годовой подписки Десятка "Правила 5×10" при соблюдении всех обязательных условий - баллы в размере... Читать полностью

24.01.2026

Помощь в решении вопроса о получении смс

Оценка 5

24 января 2026 года мне потребовалась помощь по проведению оплаты покупки по карте Профсоюзная халва, и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом, где находится... Читать полностью

24.01.2026

Подарочные баллы по халве

Оценка 5

Зайдя в приложение Совкомбанка, увидел 500 баллов. Решил позвонить по телефону, зная что там быстро можно попасть на оператора. Мне за минуту ответил оператор Максим. Было это... Читать полностью

24.01.2026