Списание абонентской платы

26.01.2026 09:12
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня 26 января 2026 в приложении банка увидел, что ожидается списание денежных средств за пользование услугой Халва. Десятка, хотя я её отключил две недели назад. Задал вопрос в чате в приложении Совкомбанка, после разговора с ботом мне ответил оператор Луговкина Мария и всё понятно и оперативно объяснила. Оказалось, что я отменил подписку после начала нового периода. Благодарю Марию за подробные разъяснения.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-26T10:11:16+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Ваш хороший отзыв - лучший показатель нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая помощь Алины

Оценка 5

18.01.2026 года в 19:00 я обратилась в чат Совкомбанка для смены паспортных данных ( паспорт меняла по возрасту). Менеджер банка Алина И- на очень быстро выслала мне точные и... Читать полностью

18.01.2026

Сотрудники Совкомбанка молодцы

Оценка 5

Добрый день, поменял паспорт и что бы не приостановилось обслуживание в приложении Совкомбанк нужно было предоставить новые паспортные данные. 18.01.2026 обратился в чат мобильного... Читать полностью

18.01.2026

Спасибо оператору Артему за информацию

Оценка 5

17.01.25 увидела в приложении Совкомбанка акцию от партнера Я….с Л-а на дополнительный кешбек 20% ознакомилась с условиями, но не нашла информации, на какой заказ распространяется... Читать полностью

18.01.2026

Смена фамилии

Оценка 5

17 января в 21:10 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести смену данных, по причине замены паспорта, через мобильное... Читать полностью

17.01.2026

Подписка десятка

Оценка 5

Хотела оплатить подписку годовую и специально оставила деньги на счёту, так как списывается автоматически, но у меня сегодня их не списали, написала в онлайн чат и мне написали что... Читать полностью

17.01.2026

Перевод бонусов в рубли

Оценка 5

У меня есть бонусы в Совкомбанке. Не могу перевести бонусы в рубли. Зашла за помощью в отделение Совкомбанка города Острова Псковской области 14 января в 10.15. В городе одно... Читать полностью

17.01.2026

Решение

Оценка 5

Вопрос был решен быстро и с плюсом для меня,оператор был вежлив,приятен в общении,сначала я было очень расстроена возникшей ситуацией по списанию денежных средств,никто не любит... Читать полностью

17.01.2026