Быстро решили мой вопрос

26.01.2026 16:54
95
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат совкомбанка 26.01.2026 в 16:12 , чтобы получить справки по своему счету и автокредиту , оператор Екатерина задала уточняющий вопрос и быстро решила мой вопрос . Справки отправили прямо в чате , где я их смогла сразу посмотреть и скачать . Также предложили научить меня делать справки самостоятельно, обязательно ознакомлюсь подробнее с инструкцией, чтобы в следующий раз не обращаться за помощью, так как это довольно легкий вопрос, который можно решить самостоятельно. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-26T17:11:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отключение акции

Оценка 5

Обратилась 26 января 2026 в в 21.40ч. в онлайн-час в мобильном банке с просьбой оказать помощь в отключении случайно выбранной и подключенной акции с подпиской "Халва.Десятка... Читать полностью

26.01.2026

Помогли оформить дебетовую карту с кешбеком в дополнении к «халве» в рамках чата

Оценка 5

В 14 часов 46 минут 26 января 2026 года я обратилась в службу поддержки совком банка с вопросом по карте.  Суть моего вопроса заключалась в том, могу ли я открыть дебетовую... Читать полностью

26.01.2026

Не пришли деньги

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в Совкомбанк в онлайн чат 26. 01.2025 в 17 : 06 . Произвела перевод денежных средств со сбербанка,но они почему-то сразу не пришли. Сотрудник банка А-в... Читать полностью

26.01.2026

Разблокировка карты

Оценка 5

26.01.2026 в 09.07 утра обратилась в чат банка по вопросу разблокировки карты, чат бот перенаправил на специалиста Марию М-у. Специалист оперативно ознакомилась с вопросом, я... Читать полностью

26.01.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Сегодня, 26.01.2026 я обращался в чат поддержки Совкомбанк с заявлением об отключении подписки Халва 10, консультант Б-ов Андрей рассказал мне про все плюсы этой подписки, но я... Читать полностью

26.01.2026

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! 15 января в 19:19 обратился в чат "Совкомбанка" с вопросом о том, почему не начислили кэшбэк за покупки в салонах связи "Йота" и "МТС". И почему я не могу перевести... Читать полностью

26.01.2026

В чате помогли решить вопрос о кэшбэке

Оценка 5

Добрый вечер! 22 января 2026 года написала в чат в мобильном приложении Совкомбанка, чтобы уточнить, почему неверно начислен кэшбэк по акциям партнеров банка, ранее... Читать полностью

25.01.2026