13 Января я получила сообщение о повышениии процентной ставки по кредиту в связи с нарушением условий договора. Была в отпуске и не смогла сразу выяснить причину нарушения, Как мне казалось все условия я соблюдала. 26 января я написала в чат банка и позвонила на горячую линию. Все выяснила, оказалось, что я действительно нарушила условия договора , закружилась в предновогодней суете и не проследила исполнение договора. Оператор на горячей линии , к сожалению не помню как зовут, составила от моего имени обращение о рассмотрении возврата процентной ставке. Сразу после звонка мне пришло СМС , о том что заявка будет рассмотрена в течении 10 дней . Как же я была приятно удивлена и поражена, что мою заявку рассмотрели в течении нескольких часов. Перезвонили , сообщили отположительнои рассмотрении моей заявке. Процентную ставку вернули. Спасибо огромное сотрудникам горячей линии и банка за быстрое и положительное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Лояльное отношение
Хочу поблагодарить специалистов Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса. Я не обратила внимание на то, что до выполнения условий по карте "халва", не хватило 180₽((. В...
Частично досрочное погашение кредита
19 января 2026 г. обратилась в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Вопрос был в частично досрочном погашении автокредита. На счёт была переведена необходимая сумма для...
Халва от Совкомбанка рулит
Обратился через онлайн-чат приложения Совкомбанка с просьбой отключить смс-уведомления,самостоятельно не получалось это сделать.. Очень удобный интерфейс общения,интуитивно...
Быстро решили мой вопрос
Обратилась в онлайн чат совкомбанка 26.01.2026 в 16:12 , чтобы получить справки по своему счету и автокредиту , оператор Екатерина задала уточняющий вопрос и быстро решила мой...
Решение вопроса по уменьшению ставки автокредита
23 января 2026г. зайдя в приложение Совкомбанка я заметила увеличение размера платежа по автокредиту. В 05.55 я написала в онлайн-чат банка с просьбой объяснить повышение...
Автокредит +Акция по карте ХАЛВА 5х10
У меня оформлен автокредит и для снижения процентной ставки была подключена акция по карте ХАЛВА 5х10, т.е. нужно совершить 5 покупок на сумму не менее 10000₽. За почти 2 года...
Лояльный банк
Обратился за помощью в чат банка по поводу невыполнения условий автокредита. Мною было написано заявление в банке с просьбой вернуть меня к базовой бонусной программе. Банк пошёл...