В Совкомбанке всё как всегда прозрачно!

26.01.2026 23:33
79
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 26 января просматривала историю списаний и пополнений по карте Халва , т.к отслеживаю выполнение платежей по рассрочке , и обнаружила , что вместе с суммой рассрочки списана сумма 699р.75 коп. Я тут же обратилась в чат ! 

В 9.09 мне ответила Бот Катюша ! И мгновенно все мои вопросы и сомнения были разрешены ! Катюша объяснила , что теперь сумма годовой подписки Халва Десятка( которой я пользуюсь уже много лет!) делится на 4 платежа и списывается в первые четыре месяца после пролонгации ! Я всё проверила , и , как всегда у Совкомбанка- всё прозрачно и честно ! Спасибо! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-27T00:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Возврат средств на счет

Оценка 5

В октябре я покупал в рассрочку товар в магазине OZON. Неделю назад он сломался, и маркетплейс разрешил сделать возврат. Меня интересовал вопрос, на какой счёт поступит возврат: на... Читать полностью

27.01.2026

Оперативная помощь клиенту

Оценка 5

5 января 2026 г. в 16.50. я написала в чат банка о проблеме по поводу начисления в графике платежей платы за подписку - "Халва. Десятка". Бот чата по моей просьбе подключил... Читать полностью

27.01.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

23 января 2026 г. вечером я обратилась через приложение Совкомбанка в чат с несколькими вопросами: 1)Как получить повышенный кешбэк 2% за оплату ЖКХ с подключенной опцией Халва... Читать полностью

27.01.2026

Отличное обслуживание в чате

Оценка 5

Обратился в чат для уточнения лимита по карте халва . оператор С-в Леонид четко и раскрыто объяснил и рассказал про мой лимит. Так же ознакомил с предложением от банка с которыми я... Читать полностью

27.01.2026

Благодарность

Оценка 5

26.01.26 обратилась в чат в Совкомбанке с вопросом,почему у меня в платеже появилась дополнительная комиссия. Подключилась Д-на Арина,которая все подробно мне рассказала,что... Читать полностью

26.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Меня зовут Юлия. Обращалась в Совкомбанк оформить кредитную карту. Сотрудник помог, все подробно рассказал о карте. Перезвонил, когда снялся само запрет на кредит... Читать полностью

26.01.2026

Перевод заёмных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась за помощью в мобильное приложение Совкомбанка 26.01.2026 в 09:30. Меня интересовал вопрос какая сумма будет списываться в виде комиссии за перевод заёмных... Читать полностью

26.01.2026