Разобралась с нововведением по оплате «Халва- Десятка»

27.01.2026 00:17
70
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда зашла в мобильное приложение карты "Халва" , увидела,что за подписку Халву Десятку деньги не списались , а на экране появилось окошечко, в котором был показан мой долг и дата обязательной оплаты . 

Я написала в чат 2 января 2026 г , чтобы разобраться . Ответил Илья и подтвердил , что есть небольшие нововведения, что теперь я сама должна оплатить за подписку или она спишется в последний день расчетного периода . Я также спросила , как можно самой отключить подписку. Оператор быстро подсказал, как это сделать и подсказал , что платеж выставляется за последний месяц, и что если отключить сейчас подписку, то много кэшбэка сгорит. Я была довольна ответом , быстрым и точными. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-27T01:10:28+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение моего вопроса

Оценка 5

26.01.26 в 21.50 обратилась в чат банка. Вопрос заключался в том, надо ли активировать дебетовую карту после получения её в офисе банка и совершить обязательную покупку в течении... Читать полностью

26.01.2026

Начисление кэш-бека (бонусных баллов)

Оценка 5

Обратилась в чат банка 26 января 2025 в 21:43, так как посчитала, что мне начислили меньше бонусных баллов (кэш-бека), чем должно быть. Несмотря на предупреждение о большом... Читать полностью

26.01.2026

Отключение акции

Оценка 5

Обратилась 26 января 2026 в в 21.40ч. в онлайн-час в мобильном банке с просьбой оказать помощь в отключении случайно выбранной и подключенной акции с подпиской "Халва.Десятка... Читать полностью

26.01.2026

Получил нужную информацию и определился со своей финансовой стратегией

Оценка 5

Здравствуйте! Искал на сайте и в приложении информацию относительно выполнения условий банка для получения дополнительного процента по вкладу. Однако нужной информации найти не... Читать полностью

26.01.2026

Халва от Совкомбанка рулит

Оценка 5

Обратился через онлайн-чат приложения Совкомбанка с просьбой отключить смс-уведомления,самостоятельно не получалось это сделать.. Очень удобный интерфейс общения,интуитивно... Читать полностью

26.01.2026

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат совкомбанка 26.01.2026 в 16:12 , чтобы получить справки по своему счету и автокредиту , оператор Екатерина задала уточняющий вопрос и быстро решила мой... Читать полностью

26.01.2026

Помогли оформить дебетовую карту с кешбеком в дополнении к «халве» в рамках чата

Оценка 5

В 14 часов 46 минут 26 января 2026 года я обратилась в службу поддержки совком банка с вопросом по карте.  Суть моего вопроса заключалась в том, могу ли я открыть дебетовую... Читать полностью

26.01.2026