Прекрасное обслуживание

27.01.2026 01:24
14
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

27.01.2026 года примерно в 00.55 обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка по вопросу отключения назойливых дозвонов роботов банка с маркетинговыми предложениями. Специалист шарова Дарья, которая меня обслуживала, решила вопрос за 5 минут. В наши дни, когда каждая минута на счету и нет свободного времени, это самое время = деньги и скорость важна. Четко, компетентно, профессионально решила вопрос без лишней волокиты. Избавила меня от надоедливых отвлекающих постоянных звонков с предложениями маркетингового характера. Огромное ей спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-27T02:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вход по отпечатку

Оценка 5

Решил сделать вход в приложение не по короткому коду, а по отпечатку пальца. Этот способ более безопасный. Что бы изменить способ входа я обратился в чат поддержки. 25 января... Читать полностью

25.01.2026

Настройка функции " Мои чеки"

Оценка 5

24.01.2026 года в 14.41 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом как увидеть все свои чеки в мобильном приложении. Как настроить эту функцию? Оператор Ф-н Александр вежливо... Читать полностью

24.01.2026

Погашение баллов

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Совкомбанка. 24 января 2026 года получил бонусные баллы по карте Халва от Совкомбанка. Пытаясь погасить часть заёмных средств не мог понять куда пропали... Читать полностью

24.01.2026

Отличный кешбэк и сервис

Оценка 5

23.01.2026 в 14:40 обратилась в техподдержку совкомбанка с вопросом по некорректному отображению кешбэка, который не был начислен в приложении автоматически. Оператор А-ов Евгений... Читать полностью

24.01.2026

Не начислился кэшбэк за покупку

Оценка 5

Обратилась в совкомбанк 23 января 2026г в 19:39 через чат мобильного приложения с вопросом "Почему не начислился кешбэк за покупку в магазине Магнит?" А так как у меня подключена... Читать полностью

24.01.2026

Смена номера телефона для уведомлений

Оценка 5

Обратилась 24.01.2025 в 12:50 в онлайн чат в мобильном приложении, чтобы сменить номер телефона для получения уведомлений, т.к. старый стал неактуальным. Очень оперативно решили... Читать полностью

24.01.2026

Менял паспортные данные

Оценка 5

Менял паспортные данные на новые. По замене паспорта. Всё отлично сделали через чат бот. Всё отлично получилось. Данные подтвердили и обновили в банке. Спасибо огромное. Не надо... Читать полностью

23.01.2026