Добрый день Вчера , 26.01.2026, примерно в 20.02 обратилась в онлайн чат Совкомбанка для консультации по списку магазинов, в котором можно оплачивать товары/услуги по кредитной карте с рассрочкой. Интересовало, почему на сайте банка есть магазин Travelata в списке, а в мобильном приложении нет. Сначала я общалась с ботом банка, бот не справился с данным вопросом и подключил сотрудника банка Смолина Владимира. Он быстро разобрался в вопросе, прислал в чате всю, нужную мне, информацию. В информации был список магазинов, через этот список я прошла в мобильном приложении и у меня получилось зайти на сайт Travelata для покупки тура. Спасибо огромное за нужную, быструю, корректную консультацию! Сотруднику поставила 5 звезд за грамотность и приятное общение в чате! Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли в сверке с Налоговой службой (Совкомбанк)
Добрый вечер, хочу поблагаодрить и похвалить Кирилла - консультанат чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 24 января 26г. Кирилл, здравствуйте. В конце 25гя...
Блокировка карты
Потерял платежный стикер. на следующий день, потеряв надежду его найти, решил заблокировать его. Самый удобный способ для связи- чат банка.При обращении в чат сотрудник Роман В-ин...
Положительное решение проблемы с подпиской
Здравствуйте. У меня была оформлена подписка. Она продлилась автоматически, через СМС или может я её продлила автоматически , но в данный момент я решила от неё отказаться, так как...
Благодарность оператору
24.01.2026года я обратилась на чат Совкомбанка с просьбой,чтобы мне помогли отключить подписку Халва-Десятка.В диалог со мной вступил оператор Дмитрий,который за считанные минуты...
Карта не подгружалась в приложение
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу Ксению Т-ву представителя Совкомбанка, которая быстро разобрались с моей проблемой и помогла.У меня не подгружалась карта в приложении...
Запрет рекламных звонков
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка К-ву Екатерину. В последнее время очень много звонков поступало от ботов Совкомбанка, с предложением различных услуг. Обратился с...
Быстрая помощь Алины
18.01.2026 года в 19:00 я обратилась в чат Совкомбанка для смены паспортных данных ( паспорт меняла по возрасту). Менеджер банка Алина И- на очень быстро выслала мне точные и...