Благодарность

27.01.2026 16:33
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется выразить благодаря сотрудникам банка за быстрое решение моей проблемы. А именно, я нарушила условия по кредиту и банк мне повысил процентную ставку, но позвоня на горячую линию банка, сотрудники составили обращения и банк вернул мне начальную ставку. Огромное спасибо зо оперативное решение моей проблемы. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-27T17:10:37+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
71.91%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отключение платной услуги-подписки Халва

Оценка 4

22 января днём я обратился в чат через приложение Совкомбанк, где задал вопрос о том что у меня есть какие то списания и как отключить платную услугу подписку Халва. Евгения С-ва... Читать полностью

27.01.2026

Лояльное отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистов Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса. Я не обратила внимание на то, что до выполнения условий по карте "халва", не хватило 180₽((. В... Читать полностью

27.01.2026

Частично досрочное погашение кредита

Оценка 5

19 января 2026 г. обратилась в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Вопрос был в частично досрочном погашении автокредита. На счёт была переведена необходимая сумма для... Читать полностью

26.01.2026

Повышение процентной ставки в связи с нарушениями условий договора

Оценка 5

13 Января я получила сообщение о повышениии процентной ставки по кредиту в связи с нарушением условий договора. Была в отпуске и не смогла сразу выяснить причину нарушения, Как мне... Читать полностью

26.01.2026

Халва от Совкомбанка рулит

Оценка 5

Обратился через онлайн-чат приложения Совкомбанка с просьбой отключить смс-уведомления,самостоятельно не получалось это сделать.. Очень удобный интерфейс общения,интуитивно... Читать полностью

26.01.2026

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат совкомбанка 26.01.2026 в 16:12 , чтобы получить справки по своему счету и автокредиту , оператор Екатерина задала уточняющий вопрос и быстро решила мой... Читать полностью

26.01.2026

Решение вопроса по уменьшению ставки автокредита

Оценка 5

23 января 2026г. зайдя в приложение Совкомбанка я заметила увеличение размера платежа по автокредиту. В 05.55 я написала в онлайн-чат банка с просьбой объяснить повышение... Читать полностью

24.01.2026