Изменение данных

27.01.2026 20:58
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Потребовалось изменить данные в связи со сменой документов . Вопрос был решен быстро , связь с банком была так же быстрой. По изменению данных прокомментировал специалист. Потребовалось скинуть фото документов. Некорректные фото предложили заменить. со второй попытки получилось, фото одобрили. Успехов всем сотрудникам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T20:58:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-27T21:10:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса онлайн

Оценка 5

Добрый вечер! Понравилось, что для решения вопроса по смене паспортных данных достаточно было обратиться в банк он-лайн. Всё было просто и понятно, благодаря чёткой инструкции... Читать полностью

27.01.2026

Оперативная помощь клиенту

Оценка 5

5 января 2026 г. в 16.50. я написала в чат банка о проблеме по поводу начисления в графике платежей платы за подписку - "Халва. Десятка". Бот чата по моей просьбе подключил... Читать полностью

27.01.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

27.01.2026 года примерно в 00.55 обратился в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка по вопросу отключения назойливых дозвонов роботов банка с маркетинговыми предложениями... Читать полностью

27.01.2026

Перевод собственных средств

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом сколько я могу перевести без процентов денежных средств между своими счетами в разные банки на свои же счета по номеру телефона . А также каков... Читать полностью

26.01.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка Совкомбанк с просьбой о замене паспортных данных. Оператор С-а Диана всё быстро и оперативно помогла. Теперь не нужно идти в офис банка и тратить... Читать полностью

26.01.2026

Смена номера телефона, привязанного к банку

Оценка 5

24.01.2026 г. в 10:17 обратилась в чат. Совкомбанка по поводу смены номера телефона. Бот Катюша сразу подключила оператора Ц-ую Юлию, которая соединила с профильным специалистом по... Читать полностью

25.01.2026

Проверка привязанных устройств

Оценка 5

Для безопасности лучше проверять на каких устройствах авторизовано приложение банка, потому что иногда человек забывает про старые (потерянные и пр.) телефоны где остаётся... Читать полностью

25.01.2026