Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат поддержки Совкомбанка! Обратилась сегодня, 27 января, в 11:00 когда шла на обед и вспомнила что раз копилку мне второй раз не открыть , есть же у них дебетовая карта с % на остаток и если не получить , то я снова в деле — сразу написала в чат и была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом сотрудника.
Меня консультировала Оксана Устинова, и уже не в первый раз, фамилию запомнила я эту, у меняу подруги такая же. Она
подтвердила наличие процентной ставки 16% на остаток до 400 000 рублей (при условии совершения расходных операций на сумму от 20 000 рублей);
оперативно ответила на вопрос о возможности снятия средств — подтвердила, что ограничений нет, это классическая дебетовая карта;
разъяснила, что проценты начисляются ежедневно, а карту можно свободно пополнять и снимать средства.
Что особенно впечатлило:
скорость ответов — между моими вопросами и развёрнутыми ответами проходило всего несколько минут;
вежливость и внимательность — Оксана не просто отвечала «да/нет», а давала полные разъяснения;
профессионализм — все условия были изложены чётко, без «воды» и сложных формулировок.
Такой уровень поддержки внушает доверие к банку! Теперь я точно знаю, что при любых вопросах могу обратиться в чат — и получу помощь оперативно и с душой. Обязательно буду рекомендовать Совкомбанк друзьям и знакомым.
Спасибо, Оксана, и всей команде чата за отличную работу! А карту я обязательно такую закажу по ссылке друга- ведь там ещё и бонусы начислят - разве это не волшебный банк? Не банк , а сказка. Он у меня теперь в самом топе лучших банков России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Подписка
Обратилась в чат Совком банка с просьбой продлить подписку,, Халва десятка,, т. к. пришло сообщение, что она отключился 27 января 2026 г Менеджер Анастасия П-кий оперативно...
Помогли разобраться с кэшбэком без подписки десятка
21 января 2026 года Я обратился в чат мобильного приложения по вопросу будет ли у меня кэшбэк при покупке на ozon и От какой суммы какой кэшбэк с начала меня консультировал бот но...
Разобралась с нововведением по оплате «Халва- Десятка»
Когда зашла в мобильное приложение карты "Халва" , увидела,что за подписку Халву Десятку деньги не списались , а на экране появилось окошечко, в котором был показан мой долг и дата...
Благодарность за оперативное решение моего вопроса
26.01.26 в 21.50 обратилась в чат банка. Вопрос заключался в том, надо ли активировать дебетовую карту после получения её в офисе банка и совершить обязательную покупку в течении...
Начисление кэш-бека (бонусных баллов)
Обратилась в чат банка 26 января 2025 в 21:43, так как посчитала, что мне начислили меньше бонусных баллов (кэш-бека), чем должно быть. Несмотря на предупреждение о большом...
Отключение акции
Обратилась 26 января 2026 в в 21.40ч. в онлайн-час в мобильном банке с просьбой оказать помощь в отключении случайно выбранной и подключенной акции с подпиской "Халва.Десятка...
Карта Халва
Владею картой совкомбанка-халва Около полугода. Нравится кешбек, который начисляется по карте. Оплачивал ЖКХ картой через терминал,в итоге не был начислен кешбек. Возник вопрос...