26.01.2026 я совершила покупка у партнёра на сумму 28000 с помощью карты Халва и проверив начисление кэшбэка обнаружила, что кэшбэк начислен в размере 4% , а должен быть 10%.Соответственно я зашла в чат , мне ответила Полинская Мария, я объяснила свою ситуацию,что рассчитывала получить 10% кэшбэка, а мне начислили 4%. Мария составила обращение на корректировку кэшбэка на основании моих слов и успокоила что все будет скорректированно, необходимо дождаться обработки обращения. Я благодарна Марии за помощь и понимание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Смена номера
Я сегодня 27.01.2026 г обратился в час поддержку Совкомбанк с вопросом как поменять номер телефона . сам не знал как это сделать мне помогла специалист Алина больше ей спасибо в...
Про стикер, кэшбек и подписку «Халва.Десятка»
27 января 2026 года, во вторник вечером, я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой объяснить мне, какова будет оплата стикера, если я отключу подписку "Халва.Десятка». Дело...
Списали кэш баллы в двойном объеме
При возврате покупки , вернулись деньги И списались кэш баллы в двойном размере . Обратилась в чат поддержки в 21:30 примерно , менеджер предложила 1000 бонусов компенсации или...
Детская карта Халвёнок
Добрый день! Сегодня в банке оформили детскую карту Совкомбанк Халвёнок. Нам скинули ссылку на приложение,чтобы подключить карту, дома его установили, но не получилось прикрепить...
Промокод
25.01.2026 в 15.00 обратился в чат поддержке, с вопросом активации ппомокода, который мне подарил банк в качестве компенсации, за что им спасибо, было приятно их...
Шаблон платежей
27 января 2026 я обратился в чат в 16.21 за помощью по созданию шаблона для быстрой оплаты по базовым, ежемесячным потребностям. Несмотря на загруженность линии, согласно...
Отключение платной услуги-подписки Халва
22 января днём я обратился в чат через приложение Совкомбанк, где задал вопрос о том что у меня есть какие то списания и как отключить платную услугу подписку Халва. Евгения С-ва...