Все под 0

29.01.2026 11:02
131
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла кредит все под 0. Платила 5 лет без просрочек. В один из месяцев не смогла оплатить картой Халва 5 раз, оплатила только 2 раза, но сумма была больше 10000 тыс. Позвонила в банк, там сказали, чтобы не расстраивались и банк всегда идет на встречу клиентам. Пришло время последнего платежа, на счет поступила выплата 99 тыс. по услуге минимальной ставки, которая у меня была подключена. Я написала заявление в контактном центре на выплату процентов объяснив ситуацию. Через сутки мне позвонили и сказали, что мне и так выплатили по услуге минимальной ставки, а по процентам отказ (200 тысяч должны были выплатить). Считаю, что банк должен идти на встречу клиентам, ведь ситуации бывают разные и выплатить хотябы часть суммы. Короче не ВЕРЬТЕ! Банк найдет тысячу причин, чтобы вам отказать.Муж так и горил, что заставлял меня закрыть кредит раньше, я его убеждала, деньги положила на счет, чтобы сами списывались, не стала закрывать, а зря, меньше бы процентов оплатила. Я пользуюсь картой Халва систематически, тысяч по 100 в месяц трачу. Хорошие деньги сделал на мне банк.Закрою все свои счета в этом банке и переду в другой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T11:53:37+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». На основании комментария автора от 29.01.2026 16:33 проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-29T15:44:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! При оформлении договора 27.01.2021 г. Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. В соответствии с подписанными Вами Заявлением- офертой на открытие банковского счета и Заявлением на предоставление транша Вы выразили согласие со всеми его положениями, в том числе с размером платы за подключение выбранных Вами услуг и порядка возврата комиссии. Вами было выражено согласие участвовать в акции "Все под 0!"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий. Согласно условиям акции "Все под 0!" необходимо: - сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать ни одной просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Информация о сумме выплат при выполнении условий акции дополнительно была согласована при заключении договора в Информационном графике по погашению кредита и иных платежей к Договору потребительского кредита. Также в данном документе отражены все условия акции. Вами нарушены условия акции «Все под 0!» - не выполнен оборот. Проценты не были пересчитаны правомерно. В индивидуальном порядке Банк рассмотрел Ваше обращение. Подробности направлены в смс. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
71.58%
решено проблем
94 081
отзыв
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь с переводом средств

Оценка 5

Сегодня 28.01.2026 в 17:55 обратился в чат поддержку, помощь перевести деньги с кредитного договора на дебетовую карту  Сотрудник Вероника К-ва помогла мне с этим, разобралась с... Читать полностью

28.01.2026

Помощь в оформлении онлайн кредита

Оценка 5

27.01.2026 я самостоятельно обратилась в банк на горячую линию,с просьбой о выдаче кредита.все операторы с которыми мне пришлось общаться были крайне вежливы и в полном объеме... Читать полностью

27.01.2026

Помогли решить вопрос с зачислением денег за кредит

Оценка 5

Обратилась в чат в онлайн банке, в приложении, нужна была помощь в зачислении денег на кредит. Списание должно быть 29, решила заранее перевести деньги на счет, после зачисления... Читать полностью

27.01.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом о повышении процентной ставки моего кредита 27.01.26. Хочу выразить благодарность сотрудникам совком банка за столь быстрое решение моей проблемы... Читать полностью

27.01.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность Виктории, она настоящий специалист своего дела. Дело в том что мною был взят кредит 29.12.2025г, с 23.01.26г мучались с полным погашением... Читать полностью

27.01.2026

Перенос даты платежа

Оценка 5

27.01.2026 обратилась в банк в онлайн чат с целью консультирования по переносу даты платежа. Сотрудник Л-ва Алина все очень грамотно рассказала, объяснила и помогла онлайн... Читать полностью

27.01.2026

Спасибо огромное за оперативное решение

Оценка 5

Обратилась в позднее вечернее время,по поводу досрочного погашения потребительского кредита и был вопрос по как разобраться в приложении банка и поменять погашение долга на... Читать полностью

25.01.2026