Отзыв о сотруднике в чате поддержки

29.01.2026 11:13
107
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат поддержки для того,чтобы никуда не ходить, а онлайн решить свой вопрос. Вопрос был в том, чтобы прикрепили справку о закрытии кредитной карты в стороннем банке при рефинансировании. Оператор Ю-в Станислав всё быстро провел. Большое спасибо! Вот такую оперативность в работе всем бы банкам . Прилагаю скриншот 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T14:07:19+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 02.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-536524120228
2026-01-30T14:49:46+03:00
Вопрос решился быстро, справка была прикреплена 👍
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-29T12:11:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Карта Халва

Оценка 5

С января 2026 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой "Халва". Её уникальность в том, что можно рефинансировать задолженность по кредиту иного банка в рассрочку... Читать полностью

30.01.2026

Вежливая помощь и реальное решение проблемы с кредитом

Оценка 5

 30.01.2026. Я обратился в банк с просьбой о кредитных каникулах из-за временных финансовых трудностей, дорогостоящими лечением ребенка. Требуется лицеваяхиругия, протезирование... Читать полностью

30.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 30 января 2026 года в 09:08 утра я обратилась в чат за помощью, уточнить, все ли гладко прошло, принят ли платеж, и прошла ли проверка со стороны другого банка по... Читать полностью

30.01.2026

Быстро, профессионально, все за 1 день

Оценка 5

Обратилась в чат банка, после этого перезвонила девушка Ольга ( прошу найти в личном кабинете моем, кто со мной работал и поблагодарить), очень внимательно отнеслась к заполнению... Читать полностью

26.01.2026

Помощь с уточнением о рефинансировании

Оценка 5

Сегодня 25 января 2025 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанк. Мне нужно было уточнить всё ли прошло по программе рефинансирования кредитной карты... Читать полностью

25.01.2026

Оперативная работа сотрудников

Оценка 5

31 декабря 2025 года примерно в 12 по мск обратилась на горячую линию совкомбанка по выгодному предложению рефинансирования кредитной карты на карту халва. Сотрудник Б-а... Читать полностью

25.01.2026

Отлично

Оценка 5

25.01.26 года, в 1:14 обратился в чат поддержки Совкомбанк с вопросом о условиях акции рефинансирования, оператор ответил все четко на поставленный мной вопрос, мне все... Читать полностью

25.01.2026