Ошибка при переводе денежных средств

29.01.2026 12:11
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 января 2026 года в 11:55 я обратилась за помощью в чат приложения "Совкомбанк". Проблема была с переводами денежных средств, также возникала ошибка при оплате Q-кодом. 

В чате мне оперативно ответила оператор - Ольга Золотарева. 

Она быстро подсказала что нужно сделать и решила мой вопрос. 

Спасибо большое за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-29T12:11:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-29T13:11:11+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
70.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Нашлись потерянные средства

Оценка 5

28.01.26 обратился в чат банка совкомбанк через приложение. Проблема была в том, что перевёл себе деньги с карты Тбанк, но они не зачислись на карту совкомбанка. Обратился в Тбанк... Читать полностью

28.01.2026

Шаблон платежей

Оценка 4

27 января 2026 я обратился в чат в 16.21 за помощью по созданию шаблона для быстрой оплаты по базовым, ежемесячным потребностям. Несмотря на загруженность линии, согласно... Читать полностью

27.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Нахожусь в другом городе, закончился срок вклада, пришлось переоформлять дистанционно, а я не умею. Обратилась в чат Совкомбанка, и мне за короткое время оператор все понятно... Читать полностью

27.01.2026

Огромная благодарность специалисту чата за помощь в обмене бонусов на рубли

Оценка 5

После скачивания нового приложения Халвы понадобилось некоторое время для его изучения, тем не менее для освоения некоторых функций приложения мне понадобилась помощь специалистов... Читать полностью

27.01.2026

Чат с консультантом Егором

Оценка 5

26 января 2026 года я обратился в чат банка с просьбой решить мою проблему. Меня интересовал срок возврата денежных средств за непройденную операцию со стороны магазина. Ко мне... Читать полностью

26.01.2026

Начислили баллы и подарили промокод

Оценка 5

Добрый вечер! 22 января 2026 года совершил покупку на АЗС через сервис топливо у партнера Совкомбанка, но увидел, что кэшбэк был начислен неверно, несмотря на то, что акция была... Читать полностью

25.01.2026

Оператор успокоил: сбои в работе приложения - не повод расстраиваться, но повод получить консультацию в чате

Оценка 5

24 января 2026 года в 23.30 я решила перевести деньги в Совкомбанк по системе быстрых платежей с целью их дальнейшего перевода на онлайн-копилку, чтобы эти средства в конце дня... Читать полностью

25.01.2026