Сотрудники банка помогли решить труднорешимый вопрос. Огромное СПАСИБО им за это

29.01.2026 13:11
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу от всего сердца поблагодарить Наталью Колпакову за отзывчивое и теплое её сердце. Она в сложный момент разрешила трудноразрешимый вопрос по возврату денежных средств, которые автоматически досрочно были списаны системой, хотя автосписание было днём ранее отключено. За что огромное ей человеческое СПАСИБО!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-29T13:11:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-29T14:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
70.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Повышенный процент в онлайн копилке при выполнении условий программы 10х20.

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами Совкомбанка уже более 10 лет: у меня есть карта Халва от Совкомбанка, вклад в данном банке т он-лайн копилка. Так же я подключил подписку Халва. Десятка... Читать полностью

28.01.2026

Возврат комиссии Совкомбанком: человеческий подход даже в ошибочных ситуациях

Оценка 5

У меня есть карта Халва от Совкомбанка и я ей относительно часто пользуюсь, но первый раз пригодилось перевести со своей карты Халва другому человеку и я перевела деньги, но... Читать полностью

28.01.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Я обратился через онлайн - чат в мобильном банке с просьбой помочь решить ситуацию. Заправился по карте Халва у партнера банка, но почему-то транзакция отобразилась... Читать полностью

28.01.2026

Слова благодарности Совкомбанку

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка и 28.01 обратился в чат поддержки банка в связи с увеличением процентной ставки по кредиту. Оператор чата проинформировал меня, что не были выполнены... Читать полностью

28.01.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

23.01.2026 совершала покупки в магазинах Не партнёрах, имея подписку Халва десятка, кэшбэк не был начислен. Обращалась с этим вопросом в чат в мобильном приложении Совкомбанка, но... Читать полностью

28.01.2026

Подключения подписки халва 10

Оценка 5

20 декабря 2025 года мне позвонил сотрудник Совкомбанка Максим, предложил получить консультацию, если у вас есть время по вопросу подключения подписки халва 10. Данный диалог мы... Читать полностью

28.01.2026

Рассрочка

Оценка 5

Брала в рассрочку телефон , проверила партнера в приложении- всё отображалось . после покупки оказалось что рассрочка не рассчиталась на 4 месяца , обратилась в тех поддержку... Читать полностью

28.01.2026