Быстрое решение вопроса

29.01.2026 13:12
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

28.01.2026 в 17-50 в чате банка я обратился с просьбой о переводе возвращенных за несовершенную покупку средств с заемных на личные, так как оплата происходила личными средствами. Банк зачисленными средствами автоматически погасил часть займа. Специалист Третьякова Татьяна внимательно отнеслась к моему вопросу, составила необходимую заявку и уже 29.01.2026 года вся сумма отразилась в личном кабинете в собственных средствах. Очень доволен быстрым решением вопроса и благодарен данному специалисту.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-29T14:10:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
70.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Лиза и я очень легко и быстро поменяла паспортные данные, не выходя из дома 28.01.2026 в 07:09. Мне нужно было обновить паспортные данные для переводов... Читать полностью

28.01.2026

Подробная консультация «Тайный клиент»

Оценка 5

26.01.2026 года поступил звонок от Совкомбанка, оператор,Ольга, предложила поучаствовать в акции "Тайный клиент". Можно получить до 3500 баллов за проверку офисов банка по трем... Читать полностью

27.01.2026

Переписка с онлайн-чатом для решения вопроса

Оценка 5

Обратилась 27.01.2026 г. В 15.10 в онлайн чат Совкомбанка для решения вопроса касаемо звонков от сотрудников. Звонки поступают очень часто и не всегда удобно на них ответить... Читать полностью

27.01.2026

26.01.26 в 14:30 обращение в чат поддержки

Оценка 5

Спасибо большое Анастасии Г-й за оперативную помощь в решении моего вопроса . Обращалась 26.01 в 14:30 в чат поддержки , с вопросом выполнения оборота по карте Халва... Читать полностью

26.01.2026

Проблемный вопрос

Оценка 5

В течении года мне постоянно поступали звонки от совкомбанка, по 5-6 раз на дню, но у меня стоит защитник, я написала в чат, девушка любезно мне ответила, сказала что звонки... Читать полностью

25.01.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Огромная благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное и профессиональное решение моего вопроса! Я обратился с просьбой помочь привязать новый номер телефона к моим... Читать полностью

25.01.2026

Спасибо за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня совершил покупку, магазин являлся партнершм, о чем свидетельствовали несколько табличек банка, расположенные по всему магазину. И каково было огорчение, увидев, что баллы... Читать полностью

25.01.2026