27.01 в 22:20 я обратилась в чат поддержки.
Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Воробьёва Вадима за корректную и вежливую работу. Обращалась по вопросу комиссии по операциям в рассрочку вне партнёрской сети.
Вадим подробно и спокойно разъяснил причину списаний, объяснил условия, предложил возможные варианты дальнейших действий и честно сообщил, что решение по возврату комиссии принимает профильный отдел. Общение было корректным, без формальных отписок, сотрудник действительно старался помочь и разобраться в ситуации.
Несмотря на то что сама ситуация для меня неприятная, работу конкретного сотрудника оцениваю положительно. Спасибо Вадиму за профессионализм и внимательное отношение к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Буду рекомендовать
24 января 2026 обратилась в офис Совкомбанка в г. Челябинске по ул. Чичерина 29 для консультации по кредитной карте. Специалист банка предложила карту рассрочки Халва и рассказала...
Подарочный промокод
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность специалисту онлайн чата Службы поддержки Совкомбанка за оперативную и профессиональную консультацию. В конце января 2026 года, а...
Повышенный процент в онлайн копилке при выполнении условий программы 10х20.
Я пользуюсь продуктами Совкомбанка уже более 10 лет: у меня есть карта Халва от Совкомбанка, вклад в данном банке т он-лайн копилка. Так же я подключил подписку Халва. Десятка...
Возврат комиссии Совкомбанком: человеческий подход даже в ошибочных ситуациях
У меня есть карта Халва от Совкомбанка и я ей относительно часто пользуюсь, но первый раз пригодилось перевести со своей карты Халва другому человеку и я перевела деньги, но...
Быстро решили вопрос
Добрый день! Я обратился через онлайн - чат в мобильном банке с просьбой помочь решить ситуацию. Заправился по карте Халва у партнера банка, но почему-то транзакция отобразилась...
Акция кешбек до 100% за онлайн покупки
28.01.2026 я обратилась на горячую линию Совкомбанк. У меня в приложении в разделе Акции появилась одна акция: Кешбек до 100% за онлайн покупки. Я сама не до конца разобралась в...
Слова благодарности Совкомбанку
Я являюсь клиентом Совкомбанка и 28.01 обратился в чат поддержки банка в связи с увеличением процентной ставки по кредиту. Оператор чата проинформировал меня, что не были выполнены...