Забота банка о клиенте

30.01.2026 08:43
22
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Добрый день. Хотела поблагодарить сотрудников Совкомбанк за заботу о клиенте . За последнюю неделю посесящала частные медицинские клиники, была на приеме у врачей, сдавала анализы, все оплачивала картой Халва , очень хороший кэш бэк приходит. Но что меня удивило и порадовало больше всего это забота банка, банк видя все мои операции , связался со мной 30.01.2026 в 9:03 и проинформировал, как я могу получить налоговый вычет за лечение, плюс ещё прислал подробную инструкцию, как мне все оформить. Бесценна забота банка о своих клиентах. Спасибо Вам огромное , вы любите своих клиентов и заботитесь о них. В других банках я не встречала такую услугу. Рекомендую Совкомбанк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-30T09:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
71.58%
решено проблем
94 081
отзыв
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая помощь операторов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за оперативную работу! 29.01.2026 в 09:25 обратилась в онлайн-чат в приложении банка с проблемой работы промокода, предложенного в... Читать полностью

29.01.2026

Отличный работник

Оценка 5

29 января, в 10 утра я обратился за помощью в онлайн чат, через приложение Совкомбанка, чтобы мне помогли изменить паспортные данные. Артём выполнил свою работу на отлично. Общение... Читать полностью

29.01.2026

Слетело мобильное Приложение

Оценка 5

28/1-2026 я полдня безуспешно пыталась войти в свой личный кабинет Совкомбанк. Банк почему-то требовал зарегистрировать-ся, запрашивал мои конфиденциальные личные и банковские... Читать полностью

29.01.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Сегодня, 28.01.2026 г. Обратилась в чат за разъяснением смены условий начисления кешбэк при оплате ЖКХ. Оператор Г-ва Елизавета пояснила, что с 1 января кешбэк не начисляется при... Читать полностью

28.01.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

22 января 2026 г.изучала акции по карте Халва в мобильном приложении Совкомбанка и случайно активировала акцию «Топливо», по правилам акции автоматически подключилась подписка... Читать полностью

28.01.2026

Помогли с возмещением баллов по промокоду и адресом банкомата

Оценка 5

Добрый вечер! 27.01.2026 года написал в чат-поддержку в мобильном приложении Совкомбанка, поскольку заметил, что не поступили баллы после возмещения покупки по полученному... Читать полностью

28.01.2026

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Меня зовут Светлана. 28 января 2026 в 18:40 я обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк по поводу подключения дополнительной услуги. Сама не смогла разобраться. Очень вежливый... Читать полностью

28.01.2026