Евгения, клиент банка с 2020г. Два новых продукта подключила с 30.05.2025г. 30.01.2026г. Обратилась в колл центр банка с запросам по автокредитованию - акционный договор с банковской картой Халва. В отчетный период 30.12-29.01. были выполнены не все условия по предложению - суммы была потрачена на 81 руб. меньше, чем требуется в условиях соглашения. Попросила рассмотреть возможность сохранения условий акции и сохранить процентную ставку. Сотрудники банка, дружелюбно, оперативно, составили запрос, рассмотрели в течении 40 минут и вернулись с ответом, созранили условия акции ( в исключительных случаях, можно воспользоваться один раз этой опцией). Уточнили все ли понятно, убедились, что клиент проинформирован, доволен и понимает условия продукта. Очень приятно иметь дело с банком, где клиента слышат. благодарю за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Повышение ежемесячного платежа за автокредит
Произведено повышение платежа за автокредит, в связи с невыполнением условия банка на лимит потраченных средств в месяц по карте "Халва". За 2 года платежей единственный случай...
Отмена коммисии
Уважаемые представители Совкомбанка, выражаю огромную благодарность за проявленую лояльность с Вашей стороны и положительное решение моего вопроса (решение об отмене комиссии 1...
Слова благодарности Совкомбанку
Я являюсь клиентом Совкомбанка и 28.01 обратился в чат поддержки банка в связи с увеличением процентной ставки по кредиту. Оператор чата проинформировал меня, что не были выполнены...
Помощь в решении проблемы
Быстро помогли с решением проблемы, связанной с автокредитом, а именно случайно мною были нарушены обязательства по автокредиту, а именно по условию с картой Халва, учитывал не...
Отзыв о сотруднике
8.09.25 я не смог зайти в приложение Совком банка, мои счета не открывались. Я обратился в чат банка, мне ответил Л-ов Тимофей. Он помог разобраться, сказал, чтобы я обновил...
Решение вопроса
Я 28.01.2026 в 10.30 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, так как в мобильном приложении Халва отображается задолженность по текущему платежу, утверждение о необходимости...
Благодарность
Хочется выразить благодаря сотрудникам банка за быстрое решение моей проблемы. А именно, я нарушила условия по кредиту и банк мне повысил процентную ставку, но позвоня на горячую...